Как отменить доставку с Wildberries? - коротко
Чтобы отменить доставку с Wildberries, перейдите в раздел "Мои заказы" на сайте или в приложении, выберите нужный заказ и следуйте инструкциям для отмены. Обратите внимание, что возможность отмены доступна только до определённого момента.
Как отменить доставку с Wildberries? - развернуто
Отмена доставки у Wildberries - это процесс, который можно выполнить в несколько шагов. Для начала необходимо понять, что доставка может быть отменена только до тех пор, пока товар находится на складе или в пути к вам. Если товар уже был доставлен, возврат товара будет требовать иной процедуры.
Во-первых, для того чтобы отменить доставку, вам нужно войти в личный кабинет на сайте Wildberries. Если у вас еще нет учетной записи, вам придется зарегистрироваться. После входа в систему перейдите в раздел "Мои заказы" и найдите нужный заказ.
Во-вторых, выберите товар или товары, которые вы хотите вернуть. Для этого нажмите на кнопку "Отменить доставку". Вам будет предложено указать причину отмены. Вы можете выбрать одну из предложенных вариантов или ввести свою собственную причину.
В-третьих, подтвердите действие, нажав кнопку "Подтвердить". После этого ваш заказ будет отменен, и средства с вашей карты вернут обратно в течение нескольких рабочих дней.
Важно помнить, что если товар уже был доставлен, процедура возврата товара будет немного отличаться. В этом случае вам нужно будет вернуть товар в один из пунктов самовывоза Wildberries или передать его курьеру. После этого средства с вашей карты будут возвращены на ваш расчетный счет.
Также стоит отметить, что для успешного завершения процесса отмены доставки или возврата товара, важно соблюдать все условия, предложенные компанией. Это включает в себя сохранение исходного состояния товара и его упаковки, а также выполнение всех требований к срокам возврата.
Если у вас возникнут какие-либо вопросы или сложности на этом этапе, рекомендуется обратиться в службу поддержки Wildberries. Операторы помогут вам разобраться и при необходимости оформить заявку на возврат средств.
Таким образом, отмена доставки у Wildberries - это простой и удобный процесс, который можно выполнить самостоятельно через личный кабинет на сайте компании.