Как отменить доставку оплаченного товара в приложении Wildberries? - коротко
Чтобы отменить доставку оплаченного товара в приложении Wildberries, вам нужно связаться с клиентской поддержкой через встроенный чат в приложении или написать на электронную почту [email protected]. Укажите номер заказа и причину отмены доставки.
Как отменить доставку оплаченного товара в приложении Wildberries? - развернуто
Отмена доставки оплаченного товара в приложении Wildberries может быть необходима по различным причинам, таким как изменение мнения о покупке или обнаружение дефекта уже после оплаты. Важно понимать, что процедура отмены доставки имеет свои особенности и требует соблюдения определенных правил.
Во-первых, стоит отметить, что возможность отмены доставки зависит от статуса вашего заказа. Если товар уже был отправлен из магазина, то полная отмена доставки может быть невозможна. В таком случае рекомендуется связаться с службой поддержки Wildberries для обсуждения возможных вариантов решения ситуации.
Если заказ находится на стадии обработки или еще не был отправлен, то его можно отменить через личный кабинет на сайте или в приложении Wildberries. Для этого выполните следующие шаги:
- Откройте приложение Wildberries и войдите в свою учетную запись.
- Перейдите в раздел "Мои заказы" и найдите нужный вам заказ.
- Нажмите на заказ и выберите опцию "Отменить доставку".
- Подтвердите свое решение, следуя инструкциям на экране.
Важно отметить, что при отмене доставки деньги будут возвращены на вашу банковскую карту или кошелек в течение нескольких рабочих дней. Если вы оплатили через терминал или кассу, то возврат средств может занять больше времени и требовать дополнительных действий со стороны службы поддержки.
Кроме того, при отмене доставки могут возникнуть дополнительные расходы на обратный перевоз. В таком случае Wildberries обязательно уведомит вас о сумме этих расходов и способе их погашения.
Таким образом, отмена доставки оплаченного товара в приложении Wildberries требует соблюдения определенных правил и может быть связана с дополнительными расходами. Важно своевременно ознакомиться с условиями возврата и обмена, чтобы избежать неприятных сюрпризов.