Как отменить доставку на Wildberries и вернуть деньги? - коротко
Чтобы отменить доставку на Wildberries и вернуть деньги, вам нужно обратиться в службу поддержки клиентов через чат или по телефону. Убедитесь, что заказ еще не был отправлен, чтобы избежать дополнительных расходов.
Как отменить доставку на Wildberries и вернуть деньги? - развернуто
Отмена доставки на Wildberries и возврат средств - это процесс, который может быть выполнен с минимальными усилиями, если знать правильные шаги. Для начала важно понять, что отмена доставки возможна только в определенных случаях и до определенного момента времени.
Если вы решили отменить заказ, сначала обратитесь в личный кабинет на сайте Wildberries. На главной странице вашего профиля найдите раздел "Мои заказы" и выберите тот, который хотите отменить. Внутри этого заказа будет опция "Отменить доставку". Нажмите на нее и следуйте инструкциям на экране. Если отмена возможна, ваш заказ будет автоматически аннулирован.
Важно отметить, что если товар уже был отправлен или находится в статусе "На распределении", отменить доставку невозможно. В этом случае вам придется дождаться получения товара и затем подать заявление на возврат средств. Для этого также перейдите в раздел "Мои заказы" и выберите нужный заказ. Нажмите на кнопку "Вернуть товар" и следуйте инструкциям. Вам потребуется указать причину возврата и, возможно, предоставить фотографии товара.
После подачи заявления на возврат средств Wildberries проверит вашу заявку. Если все правильно сделано и условия возврата соблюдены, деньги будут возвращены на ваш счет в течение 14-20 рабочих дней. Важно помнить, что стоимость доставки может не быть возвращена в полном объеме или вообще не возвращаться, если условия возврата нарушены.
Таким образом, отмена доставки и возврат средств на Wildberries - это простой процесс, который требует минимальных усилий и знаний. Следуя вышеописанным шагам, вы сможете легко и быстро решить любые вопросы, связанные с вашим заказом.