Как отказаться от заказа в Wildberries до доставки на телефоне? - коротко
Чтобы отказаться от заказа в Wildberries до доставки на телефон, перейдите в раздел "Мои заказы" и выберите соответствующий заказ. Нажмите кнопку "Отменить заказ" и следуйте инструкциям на экране.
Как отказаться от заказа в Wildberries до доставки на телефоне? - развернуто
Отмена заказа в Wildberries до его доставки возможна, если покупатель обнаруживает ошибку или меняет свое решение. Для этого необходимо выполнить несколько шагов:
-
Войти в личный кабинет: Сначала зайдите на сайт Wildberries и войдите в свою учетную запись, используя логин и пароль. Если у вас нет учетной записи, создайте ее, следуя инструкциям на сайте.
-
Перейти в раздел "Мои заказы": После входа в личный кабинет перейдите в раздел "Мои заказы". Здесь вы увидите список всех ваших заказов, включая текущие и исторические.
-
Выбрать нужный заказ: Найдите заказ, который вы хотите отменить, и нажмите на него для просмотра деталей. Убедитесь, что это тот заказ, который вы собираетесь отменить.
-
Нажать кнопку "Отменить заказ": В деталях заказа найдите кнопку "Отменить заказ". Она обычно расположена в верхней части экрана или в меню действий поблизости от информации о заказе.
-
Подтвердить отмену: После нажатия кнопки "Отменить заказ" вам будет предложено подтвердить свое решение. Прочитайте уведомление внимательно и, если вы уверены в своем решении, подтвердите отмену заказа.
-
Проверка статуса: После подтверждения отмены заказа перейдите обратно в раздел "Мои заказы" и проверьте статус вашего заказа. Он должен измениться на "Отменен". Если заказ все еще находится в статусе "В процессе", подождите несколько минут и обновите страницу.
-
Связаться с поддержкой (если необходимо): В случае, если заказ не отменился или вы столкнулись с другими проблемами, свяжитесь с клиентской службой Wildberries. Для этого перейдите в раздел "Поддержка" на сайте и выберите наиболее удобный способ связи - телефон, электронная почта или онлайн-чат. Опишите свою проблему максимально подробно, чтобы оператор мог помочь вам быстрее.
Следуя этим шагам, вы сможете без труда отменить заказ в Wildberries до его доставки.