Как отказаться от заказа на Wildberries до получения через приложение и вернуть деньги? - коротко
Чтобы отказаться от заказа на Wildberries до получения и вернуть деньги, следуйте этим шагам: в приложении найдите заказ и выберите опцию "Отменить", затем подтвердите отмену. Деньги будут возвращены на карту или кошелек, через которые была произведена покупка.
Как отказаться от заказа на Wildberries до получения через приложение и вернуть деньги? - развернуто
Отказ от заказа в интернет-магазине Wildberries и возврат денег могут быть выполнены несколькими способами, в зависимости от стадии вашего заказа. Если вы решили отказаться от покупки до получения товара, воспользуйтесь следующими шагами:
-
Отмена заказа через личный кабинет: Войдите в свой аккаунт на сайте Wildberries и перейдите в раздел "Мои заказы". Найдите нужный заказ и выберите опцию "Отменить заказ". Учтите, что эта функция доступна только для тех заказов, которые еще не были отправлены. Если заказ уже находится в статусе "Отправлено", вам придется воспользоваться другими способами возврата.
-
Возврат денег через приложение: Если вы сделали заказ через мобильное приложение Wildberries, вы также можете отменить его через приложение. Откройте приложение, перейдите в раздел "Мои заказы" и следуйте тем же шагам, что и на сайте. Важно помнить, что возврат денег осуществляется только на тот же способ оплаты, который вы использовали при оформлении заказа.
-
Контакт с поддержкой: В случае, если ваш заказ уже был отправлен или вы столкнулись с другими проблемами, свяжитесь с клиентской службой поддержки Wildberries. Вы можете это сделать через раздел "Поддержка" на сайте или в приложении. Опишите свою ситуацию и предоставьте необходимые данные, такие как номер заказа и причина отмены. Специалисты помогут вам решить вопрос возврата денег или обмена товара.
-
Соблюдение сроков: Важно учитывать, что для успешного возврата денег необходимо соблюдать установленные сроки. Обычно они составляют 14 дней с момента получения товара. Если вы не уверены в сроках, лучше обратиться к специалистам поддержки для получения точной информации.
Следуя этим рекомендациям, вы сможете легко и эффективно отказаться от заказа на Wildberries до его получения и вернуть деньги.