Как отказаться от товара Wildberries до получения через приложение? - коротко
Для того чтобы отказаться от покупки в Wildberries до получения товара, вам необходимо связаться с клиентской службой компании через приложение. В разделе "Мои заказы" выберите соответствующий заказ и выбрать опцию для отмены покупки.
Как отказаться от товара Wildberries до получения через приложение? - развернуто
Отказ от покупки в интернет-магазине может быть вызван множеством причин, и компания Wildberries предоставляет возможность вернуть деньги до получения заказа. Для этого необходимо выполнить несколько простых шагов.
Во-первых, важно понимать, что отказ от товара возможен только в случае, если товар еще не был отправлен. Если заказ уже находится в пути, возврат средств станет невозможным. Поэтому рекомендуется действовать оперативно и немедленно обращаться в службу поддержки Wildberries при первых признаках сомнения в покупке.
Для начала отказа от товара необходимо воспользоваться мобильным приложением Wildberries. В верхней части экрана находится иконка с изображением человека, которая обозначает личный кабинет пользователя. Нажав на нее, вы сможете перейти к просмотру своих заказов. В разделе "Мои заказы" найдите нужный вам товар и нажмите на него.
На следующем экране появится кнопка "Отказаться от заказа". Нажав на нее, вы получите подтверждение о том, что заказ будет отменен. Важно отметить, что при отмене заказа средства вернутся на ваш счет в течение 14 рабочих дней. Время обработки возврата может варьироваться в зависимости от банка, через который была произведена покупка.
Если у вас возникли сложности с самостоятельной отменой заказа, всегда можно воспользоваться помощью оператора службы поддержки Wildberries. Для этого в приложении выберите раздел "Помощь" и напишите сообщение о необходимости отмены заказа. Оператор свяжется с вами в кратчайшие сроки и поможет завершить процедуру.
Таким образом, компания Wildberries предоставляет удобные и простые способы для отказа от товара до его получения. Следуя рекомендациям и действуя оперативно, вы сможете избежать неприятностей и сохранить свои финансовые ресурсы в порядке.