Как отказаться от товара в Wildberries в приложении личном кабинете через телефон? - коротко
Чтобы отказаться от товара в Wildberries через мобильное приложение, войдите в личный кабинет и перейдите в раздел "Заказы". Найдите нужный заказ, выберите товар и следуйте инструкциям для возврата.
Как отказаться от товара в Wildberries в приложении личном кабинете через телефон? - развернуто
Отказ от покупки в интернет-магазине Wildberries через мобильное приложение - процесс, который может быть выполнен в личном кабинете пользователя. Для этого необходимо выполнить несколько простых шагов, которые помогут вам беспроблемно вернуть деньги или обменять товар на другой.
Во-первых, запустите приложение Wildberries на своем смартфоне и войдите в личный кабинет. Для этого нажмите на иконку профиля в правом верхнем углу экрана. В выпадающем меню выберите "Личный кабинет" и введите свои учетные данные для входа.
После входа в личный кабинет вам откроются все возможности управления своими заказами. Для начала процесса возврата товара перейдите в раздел "Мои заказы". Здесь вы увидите список всех своих покупок, как выполненных, так и текущих. Найдите товар, от которого вы хотите отказаться, и нажмите на него.
В открывшемся окне вы увидите информацию о товаре и статусе заказа. Внизу экрана найдите кнопку "Вернуть товар" или "Отменить заказ". Нажмите на нее, чтобы начать процесс возврата.
Следующий шаг - выбрать причину возврата. В появившемся меню выберите подходящую опцию из предложенных вариантов. Это может быть "Не соответствует описанию", "Плохое качество" или любая другая причина, которая вас не устраивает. После выбора причины нажмите "Далее".
На следующем этапе вам предложат выбрать способ возврата денег. Обычно это может быть возврат средств на карту, которой была совершена покупка, или обмен товар на другой. Выберите подходящий вариант и следуйте инструкциям на экране.
После завершения всех шагов вы получите уведомление о успешном отмене заказа. В личном кабинете вы сможете отслеживать статус возврата и узнать, когда средства будут возвращены на вашу карту или когда новый товар будет доставлен.
Таким образом, процесс отказа от товара в Wildberries через мобильное приложение является простым и доступным для любого пользователя. Следуя этим шагам, вы сможете быстро и без лишних хлопот вернуть деньги или обменять товар на другой.