Как отказаться от товара в Wildberries, если не подошел размер? - коротко
Если товар, приобретенный в Wildberries, не подошел по размеру, вы можете вернуть его в один из пунктов самовывоза или отправить обратно через почту. Важно соблюдать условия возврата, указанные на сайте компании.
Как отказаться от товара в Wildberries, если не подошел размер? - развернуто
Отказ от товара в Wildberries, если тот не подошел по размеру, может быть выполнен несколькими способами. Важно понимать, что правила возврата товаров могут варьироваться в зависимости от конкретного продукта и условий продажи. Вот пошаговая инструкция, которая поможет вам вернуть товар без лишних хлопот:
-
Проверка сроков возврата: Сначала ознакомьтесь с условиями продажи и политикой возвратов на сайте Wildberries. Обычно срок для возврата товара составляет 14 дней с момента покупки, но это может изменяться в зависимости от категории товаров. Убедитесь, что вы находитесь в рамках этого срока.
-
Сохранение упаковки: Важно сохранить оригинальную упаковку и этикетки. Это необходимо для подтверждения того, что товар был приобретен именно в Wildberries и находится в том же состоянии, что и при покупке.
-
Заполнение заявки на возврат: Перейдите на сайт Wildberries и воспользуютесь разделом "Возвраты и обмены". Выберите товар, который хотите вернуть, и следуйте инструкциям. Вам потребуется указать причину возврата (например, неподходящий размер) и предоставить необходимые данные.
-
Получение QR-кода: После заполнения заявки на сайте вам будет предложен QR-код. Этот код необходимо предъявить в пункте самовывоза или отправить его почтой вместе с товаром.
-
Возврат товара: Если вы решили вернуть товар через пункт самовывоза, принесите товар и QR-код в ближайший пункт. Оператор подтвердит возврат и обязан вернуть деньги на вашу карту или киви кошелек в течение 14 рабочих дней. Если вы решили отправить товар почтой, упакуйте его с QR-кодом и отправьте по адресу, указанному в заявке на возврат.
-
Ожидание подтверждения: После того как товар будет принят и проверен, вы получите уведомление о успешном возврате средств. Обычно это занимает до 14 рабочих дней.
Следуя этим шагам, вы сможете беспроблемно вернуть товар, который не подошел по размеру, и получить обратную связь от Wildberries.