Как оставить отзыв на Wildberries на курьера? - коротко
Чтобы оставить отзыв на Wildberries о курьере, перейдите в раздел "Мои заказы" на сайте или в приложении. Найдите нужный заказ и выберите опцию "Оставить отзыв". Введите ваш комментарий и отправьте его.
Как оставить отзыв на Wildberries на курьера? - развернуто
Оставить отзыв на Wildberries о курьере можно через несколько простых шагов. Это важный процесс, который помогает другим покупателям лучше понимать качество обслуживания и делает вклад в улучшение работы компании.
Во-первых, после получения заказа, вы получите электронное письмо с подтверждением покупки. В этом письме будет ссылка на форму обратной связи. Нажмите на нее, чтобы перейти к оставлению отзыва.
Во-вторых, в открывшейся форме вам предложатся различные категории для оценки: общий уровень сервиса, пунктуальность курьера, состояние упаковки и другие аспекты. Выберите наиболее подходящую категорию для вашего отзыва.
В-третьих, введите свои комментарии. Будьте максимально конкретными: укажите, что именно вас разочаровало или, наоборот, порадовало. Это поможет компании лучше понять проблемы и внести соответствующие изменения.
В-четвертых, оцените качество обслуживания. Обычно предоставляется возможность выбрать от одной до пяти звезд, где одна звезда соответствует крайне низкому уровню сервиса, а пять - высокому.
Наконец, после заполнения всех полей нажмите кнопку "Отправить". Ваш отзыв будет передан в службу поддержки Wildberries и проверен перед публикацией. Это может занять некоторое время, но компания обязательно учтет ваше мнение.
Таким образом, оставляя отзыв на Wildberries о курьере, вы вносите свой вклад в улучшение качества обслуживания и помогаете другим покупателям принимать более обоснованные решения.