Как оформлять возврат на Wildberries через личный кабинет? - коротко
Чтобы оформить возврат на Wildberries через личный кабинет, сначала войдите в свой аккаунт и перейдите в раздел "Мои заказы". Найдите нужный заказ и выберите опцию "Вернуть товар", после чего следуйте инструкциям на экране.
Как оформлять возврат на Wildberries через личный кабинет? - развернуто
Оформление возврата на Wildberries через личный кабинет является простым и удобным процессом, который можно выполнить самостоятельно. Для начала необходимо войти в свой личный кабинет на сайте Wildberries. Это можно сделать, воспользовавшись своими данными для входа - логином и паролем. После успешного входа перейдите в раздел "Мои заказы" или "История покупок", где вы увидите список всех ваших заказов.
Выберите тот заказ, по которому хотите оформить возврат. На странице с информацией о заказе найдите кнопку или ссылку "Возврат" и нажмите на нее. Вам будет предложено выбрать причину возврата из списка, который включает такие варианты, как "Не соответствует описанию", "Дефектный товар" или "Изменил свое мнение". Выберите наиболее подходящую причину.
Если возврат связан с дефектом товара, вам может потребоваться предоставить фотографии, подтверждающие состояние продукта. Загрузите эти фотографии через специальное окно на сайте. После заполнения всех необходимых данных и прикрепления фотографий, если это требуется, нажмите кнопку "Отправить заявку".
Ваша заявка на возврат будет рассмотрена сотрудниками Wildberries. Время обработки может варьироваться, но обычно это занимает от нескольких часов до одного-двух дней рабочих. Вы получите уведомление на вашу электронную почту о статусе вашей заявки и дальнейших действиях.
Если возврат одобрен, вам будет предложено выбрать способ возврата денег - это может быть перевод на банковскую карту или электронные кошельки, такие как Яндекс.Деньги или WebMoney. Укажите нужную информацию и подтвердите выбор.
Важно отметить, что возврат товара может быть осуществлен только в том случае, если товар находится в первоначальном состоянии и не был использован. Убедитесь, что все упаковочные материалы и документы сохранены.
Таким образом, оформление возврата на Wildberries через личный кабинет представляет собой простой и понятный процесс, который можно выполнить самостоятельно, следуя указанным шагам.