Как оформить заявку на возврат в Wildberries через приложение? - коротко
Чтобы оформить заявку на возврат в Wildberries через приложение, следуйте этим шагам: откройте приложение, перейдите в раздел "Мои заказы", выберите товар, который хотите вернуть, и следуйте инструкциям для подачи заявки на возврат.
Как оформить заявку на возврат в Wildberries через приложение? - развернуто
Оформление заявки на возврат в Wildberries через мобильное приложение является простым и доступным процессом, который можно выполнить в несколько шагов. Важно помнить, что все действия должны быть выполнены в строгой последовательности, чтобы избежать возможных ошибок и задержек.
Для начала необходимо установить официальное приложение Wildberries на ваше мобильное устройство. Оно доступно как для устройств на базе Android, так и iOS. После установки приложения введите свои личные данные для входа в аккаунт или зарегистрируйтесь, если у вас его нет.
После входа в личный кабинет выберите раздел "Мои заказы". В этом меню вы увидите список всех своих покупок, отсортированных по дате. Найдите заказ, по которому хотите оформить возврат, и нажмите на него. Важно обратить внимание на тот факт, что возврат можно оформить только в течение 14 дней с момента получения товара.
На следующем этапе вам будет предложено выбрать причину возврата из предоставленного списка. Обычно это делается путем нажатия на соответствующую опцию, такую как "Не подходит по размеру", "Дефектный товар" или "Изменил свое мнение". После выбора причины возврата необходимо оставить комментарий, в котором подробно опишете проблему. Это поможет сотрудникам магазина лучше понять вашу ситуацию и быстрее решить вопрос.
После заполнения всех необходимых полей нажмите кнопку "Оформить возврат". Вы получите уведомление о том, что ваша заявка принята и находится в обработке. В течение суток вы сможете проверить статус вашей заявки в разделе "Мои возвраты". Если возврат будет одобрен, вам будут предложены несколько вариантов возврата денег: на карту, в электронный кошелек или через перевод на банковский счет.
Важно помнить, что для успешного оформления заявки на возврат все товары должны находиться в исходном состоянии и не использоваться. Также рекомендуется сохранить чек или квитанцию о получении товара до тех пор, пока вы не получите подтверждение об успешном возврате средств.
Используя приложение Wildberries для оформления заявки на возврат, вы сможете быстро и эффективно решить любые вопросы, связанные с вашими покупками.