Как оформить заявку на возврат в Wildberries через личный кабинет на телефоне по браку? Образец? - коротко
Чтобы оформить заявку на возврат в Wildberries через личный кабинет на телефоне по браку, выполните следующие шаги:
- Откройте приложение Wildberries и войдите в свой личный кабинет.
- Найдите заказ, для которого хотите подать заявку на возврат, и следуйте инструкциям на экране.
Как оформить заявку на возврат в Wildberries через личный кабинет на телефоне по браку? Образец? - развернуто
Оформление заявки на возврат товара по браку в Wildberries через личный кабинет на телефоне требует выполнения нескольких шагов. Следуя этим инструкциям, вы сможете легко и быстро подать заявку и получить возврат денежных средств или обмен на новый товар.
Во-первых, откройте приложение Wildberries на вашем телефоне. Убедитесь, что у вас есть активный аккаунт и вы вошли в личный кабинет. Если у вас нет учетной записи, вам нужно будет зарегистрироваться, предоставив необходимые данные.
После входа в личный кабинет перейдите в раздел "Мои заказы". Здесь вы увидите список всех ваших покупок. Найдите товар, который вы хотите вернуть, и нажмите на него. Важно отметить, что возврат товара по браку возможен только в течение 14 дней с момента получения заказа.
Выберите причину возврата. В случае брака выберете соответствующую опцию из предложенных вариантов. Опишите проблему максимально подробно, указав все детали, которые могут помочь в рассмотрении вашей заявки. Прикрепите фотографии, если это необходимо, чтобы лучше продемонстрировать состояние товара.
После того как вы оформили все данные, подтвердите заявку на возврат. Вы получите уведомление об успешном оформлении заявки. Теперь вам нужно будет отправить товар обратно в Wildberries. Для этого выберите удобный для вас способ доставки и следуйте инструкциям, которые появились на экране.
Важно соблюдать все правила и рекомендации, предоставленные компанией, чтобы избежать возможных проблем с возвратом. Убедитесь, что товар находится в том же состоянии, в котором вы его получили, и сохраните все упаковки и этикетки.
После получения товара компанией ваша заявка будет рассмотрена. Если она одобрена, вы получите возврат средств на карту или кошелек, с которого была произведена покупка. Время обработки заявки может варьироваться, но обычно занимает от нескольких дней до недели.
Следуя этим инструкциям, вы сможете легко и быстро оформить заявку на возврат товара по браку в Wildberries через личный кабинет на телефоне.