Как оформить заявку на возврат товара в Wildberries в личном кабинете? - коротко
Для того чтобы оформить заявку на возврат товара в Wildberries через личный кабинет, вам нужно выбрать покупку, которую хотите вернуть, и следовать инструкциям на сайте. После этого система предложит несколько вариантов возврата, и вам нужно будет выбрать подходящий вам способ.
Как оформить заявку на возврат товара в Wildberries в личном кабинете? - развернуто
Оформление заявки на возврат товара в Wildberries через личный кабинет представляет собой простой и удобный процесс, который позволяет клиентам быстро и эффективно решить вопросы с неудовлетворительными покупками. Для начала необходимо войти в личный кабинет на официальном сайте Wildberries или через мобильное приложение. После входа следует выбрать раздел "Мои заказы" и найти нужный товар, который вы хотите вернуть. Важно отметить, что возврат товара возможен только в течение 14 дней с момента получения заказа.
После нахождения соответствующего заказа кликните на кнопку "Вернуть товар". В появившемся меню выберите причину возврата из предложенного списка, таких как "Товар не соответствует описанию", "Дефектный товар" или "Не подходит по размеру". В зависимости от выбранной причины может потребоваться дополнительная информация, например, фотографии товара с описанием недостатков. Убедитесь, что все данные введены корректно и соответствуют действительности.
После заполнения всех полей кликните на кнопку "Отправить заявку". Вы получите уведомление о том, что ваша заявка на возврат товара успешно отправлена. В ближайшее время с вами свяжется представитель службы поддержки Wildberries для уточнения деталей и организации возврата товара. Важно сохранить оригинальную упаковку и все документы, связанные с заказом, для обеспечения плавного процесса возврата.
Следуя этим простым шагам, вы сможете быстро и эффективно оформить заявку на возврат товара в Wildberries через личный кабинет, что обеспечит вам комфорт и уверенность в решении вопросов с покупками.