Как оформить возврат в Wildberries через курьера в мобильном приложении? - коротко
Для того чтобы оформить возврат в Wildberries через курьера в мобильном приложении, вам необходимо выбрать позицию, которую хотите вернуть, и следовать инструкциям на экране. Курьер приедет для забора товара указанного вами времени.
Как оформить возврат в Wildberries через курьера в мобильном приложении? - развернуто
Оформление возврата товара в Wildberries через курьера с помощью мобильного приложения является простым и удобным процессом, который можно выполнить в несколько шагов. Следуя этим инструкциям, вы сможете быстро и эффективно вернуть неудовлетворительный товар.
Во-первых, откройте приложение Wildberries на вашем мобильном устройстве. Убедитесь, что у вас есть доступ к Интернету и вы вошли в свою учетную запись. В случае, если у вас нет установленного приложения, рекомендуется скачать его из официального магазина приложений для вашей операционной системы.
Далее, перейдите в раздел "Мои заказы" или "История покупок". Здесь вы увидите список всех своих заказов. Найдите тот заказ, по которому вы хотите оформить возврат, и нажмите на него для получения дополнительной информации.
Выберите товар или товары, которые вы хотите вернуть. Обычно это делается путем отметки соответствующих позиций в списке заказанных товаров. После этого нажмите кнопку "Оформить возврат".
Вам будет предложено выбрать причину возврата из предложенного списка. Это может быть размер не подходит, дефектный товар, ошибка в заказе и так далее. Выберите наиболее подходящую причину и продолжайте процесс.
На следующем этапе вам нужно будет указать, как вы хотите получить возмещение за возвращаемый товар. Обычно предлагаются два варианта: наличными при получении товара курьером или на карту, привязанную к вашему аккаунту в Wildberries. Выберите подходящий вам способ и подтвердите выбор.
После этого вам будет предложено запланировать дату и время для визита курьера. Убедитесь, что указанное время удобно для вас или вашего представителя. Если возврат осуществляется по адресу, который отличается от вашего домашнего, укажите правильный адрес доставки.
Завершите процесс нажатием кнопки "Подтвердить" или аналогичной. После этого вы получите подтверждение о том, что возврат успешно оформлен и будет обработан в ближайшее время.
Важно отметить, что для возврата товара через курьера может потребоваться оплата дополнительной комиссии. Обычно эту информацию можно найти на странице оформления возврата или в разделе с правилами и условиями компании Wildberries.
Следуя этим шагам, вы сможете быстро и без лишних хлопот вернуть неудовлетворительный товар, получив возмещение или обмен на аналогичную продукцию.