Как оформить возврат в личном кабинете Wildberries с телефона? - коротко
Для оформления возврата в личном кабинете Wildberries с телефона, перейдите в раздел "Мои заказы" и выберите товар, который хотите вернуть. Затем следуйте инструкциям на экране для завершения процесса возврата.
Как оформить возврат в личном кабинете Wildberries с телефона? - развернуто
Оформление возврата в личном кабинете Wildberries через мобильное устройство является простым и доступным процессом, который можно выполнить в несколько шагов. Для начала вам нужно воспользоваться официальным приложением Wildberries или открыть мобильную версию сайта через браузер на вашем смартфоне.
Во-первых, зайдите в личный кабинет. Для этого перейдите на главную страницу приложения или сайта и нажмите на иконку профиля в правом верхнем углу экрана. В появившемся меню выберите "Личный кабинет" и авторизуйтесь, введя свой логин и пароль.
После того как вы войдете в личный кабинет, перейдите в раздел "Мои заказы". Здесь вы увидите список всех своих покупок, отсортированных по дате. Найдите товар, который вы хотите вернуть, и нажмите на него. В появившемся меню выберите опцию "Вернуть товар".
На следующем этапе вам нужно указать причину возврата. Wildberries предлагает несколько стандартных вариантов, таких как "Не соответствует описанию", "Брак" или "Проступок". Выберите наиболее подходящий вариант и, если необходимо, добавьте дополнительные комментарии.
После выбора причины возврата вам будет предложено указать способ получения средств обратно. Вы можете выбрать перевод на банковскую карту или электронный кошелек, а также получить деньги наличными через терминалы. Укажите все необходимые данные и подтвердите ваш выбор.
Важно отметить, что для возврата товара могут потребоваться фотографии упаковки или самого изделия, если он имеет дефект. В этом случае вам будет предложено загрузить соответствующие снимки прямо через интерфейс личного кабинета.
После завершения всех шагов ваш запрос на возврат будет отправлен в службу поддержки Wildberries для рассмотрения. Вам будет выслано уведомление о статусе вашего запроса на электронную почту, связанную с вашим аккаунтом. Обычно процесс рассмотрения занимает от нескольких часов до суток, после чего вам будет сообщено о решении и дальнейших действиях.
Таким образом, оформление возврата в личном кабинете Wildberries через мобильное устройство становится простым и удобным процессом, доступным для любого пользователя.