Как оформить возврат товара в Wildberries в личном кабинете? - коротко
Для оформления возврата товара в Wildberries через личный кабинет, перейдите в раздел "Заказы" и выберите соответствующий заказ. Затем следуйте инструкциям на экране для инициации процесса возврата.
Как оформить возврат товара в Wildberries в личном кабинете? - развернуто
Оформление возврата товара в Wildberries через личный кабинет является простым и удобным процессом, который можно выполнить самостоятельно. Вот пошаговая инструкция, которая поможет вам без труда осуществить возврат:
-
Вход в личный кабинет: Для начала необходимо войти в свой личный кабинет на сайте Wildberries. Это можно сделать, используя ваши логин и пароль. Если у вас еще нет аккаунта, вам потребуется зарегистрироваться.
-
Выбор товара для возврата: После входа в личный кабинет перейдите в раздел "Мои заказы". Здесь вы увидите список всех ваших покупок. Найдите товар, который вы хотите вернуть, и нажмите кнопку "Вернуть товар".
-
Причина возврата: Вам будет предложено выбрать причину возврата из списка доступных вариантов. Это может быть размер не подходит, повреждение товара или другие причины. Выберите наиболее подходящую для вашего случая.
-
Заполнение формы: В зависимости от выбранной причины возврата, вам может потребоваться заполнить дополнительную информацию. Например, если товар поврежден, вам может быть предложено указать степень повреждения или прикрепить фотографии.
-
Подтверждение возврата: После заполнения всех необходимых полей нажмите кнопку "Подтвердить возврат". Ваше заявление будет отправлено в службу поддержки Wildberries для рассмотрения.
-
Ожидание решения: Служба поддержки Wildberries проверит вашу заявку и принять решение о возврате. Этот процесс может занять несколько дней, поэтому будьте терпеливы.
-
Возврат средств: Если ваша заявка будет утверждена, Wildberries вернет вам средства на ту же карту или кошелек, из которого была произведена покупка. Вы получите уведомление об успешном возврате денег.
-
Возврат товара: В некоторых случаях может потребоваться физический возврат товара в пункт выдачи или офис компании. Вам будет предоставлена информация о том, как это сделать, если такая процедура требуется.
Следуя этим шагам, вы сможете без проблем оформить возврат товара в Wildberries через личный кабинет. Если у вас возникнут вопросы или сложности на любом этапе, обратитесь к службе поддержки компании для получения дополнительной помощи.