Как оформить возврат на Wildberries с телефона? - коротко
Чтобы оформить возврат на Wildberries через мобильное приложение, воспользуйтесь следующими шагами:
- Откройте приложение и перейдите в раздел "Мои заказы".
- Найдите нужный заказ, выберите позицию для возврата и следуйте инструкциям на экране.
Как оформить возврат на Wildberries с телефона? - развернуто
Оформление возврата на Wildberries с помощью мобильного телефона представляется довольно простым процессом, который можно выполнить в несколько шагов. Важно понимать, что для успешного возврата необходимо соблюдать установленные платформой правила и рекомендации.
Сначала, воспользуйтесь приложением Wildberries, которое доступно как в App Store, так и в Google Play. Убедитесь, что у вас есть аккаунт на платформе и вы вошли в него. Если у вас нет аккаунта, вам нужно будет создать его, заполнив все необходимые поля.
Далее, перейдите в раздел "Мои заказы" и выберите товар, который вы хотите вернуть. Нажмите на соответствующую кнопку возврата или обменя, которая будет находиться рядом с описанием товара. Вы увидите инструкцию по возврату, где будут указаны все шаги, которые вам нужно выполнить.
Важно соблюдать все требования к состоянию товара при возврате. Товар должен находиться в оригинальной упаковке и не использоваться. Если товар не соответствует этим требованиям, возврат может быть отклонен.
После того как вы заполните все необходимые поля и подтвердите свою заявку на возврат, вам будет предложено несколько вариантов доставки. Вы можете выбрать самовывоз в ближайший пункт Wildberries или использовать услуги курьерской доставки. В обоих случаях вам нужно будет оплатить стоимость доставки, если она предусмотрена.
После того как товар будет получен и проверен сотрудниками компании, вам вернут средства на банковскую карту или кошелек, с которого была произведена оплата товара. Время обработки возврата может варьироваться в зависимости от нагрузки на систему и других факторов.
Важно помнить, что срок для подачи заявки на возврат составляет 14 дней с момента получения товара. Если вы не уложитесь в этот срок, возврат может быть отклонен.
Таким образом, оформление возврата на Wildberries с телефона представляется простым и доступным процессом, который можно выполнить самостоятельно, следуя указаниям платформы.