Как оформить возврат на Wildberries после оплаты? - коротко
Для оформления возврата на Wildberries после оплаты вам нужно войти в личный кабинет, выбрать заказ и следовать инструкциям для возврата товара. Обычно требуется указать причину возврата и отправить товар обратно в компанию.
Как оформить возврат на Wildberries после оплаты? - развернуто
Оформление возврата товара на платформе Wildberries после его оплаты - это процесс, который требует внимательности и соблюдения определенных правил. Для того чтобы успешно вернуть товар, следуйте этим шагам:
-
Проверка условий возврата: Перед тем как начать процесс возврата, обязательно ознакомьтесь с правилами и условиями возврата товаров на сайте Wildberries. Они могут различаться в зависимости от категории товара и конкретных условий продавца.
-
Создание обращения: Для начала процесса возврата перейдите на официальный сайт Wildberries и воспользуйтесь формой обратной связи, которая находится в разделе "Мои заказы". Выберите товар, который вы хотите вернуть, и создайте обращение. В письме укажите причину возврата и предоставьте все необходимые данные о товаре и покупке.
-
Ожидание ответа: После того как вы отправили обращение, вам будет назначена дата и время для встречи с курьером. Обычно это происходит в течение нескольких дней после подачи заявки. Важно помнить, что возврат товара должен быть оформлен в течение 14 дней с момента получения заказа.
-
Подготовка курьерской накладной: В день встречи с курьером убедитесь, что товар находится в том же состоянии, в котором был получен. Упакуйте его обратно в оригинальную упаковку, если она сохранилась. Приготовьте курьерскую накладную, которая была предоставлена вам при подаче заявки на возврат.
-
Встреча с курьером: В назначенное время встретитесь с курьером и передайте ему товар вместе с накладной. Курьер проверит состояние товара и подтвердит факт его возврата.
-
Ожидание возврата средств: После того как товар будет принят к возврату, вам необходимо дождаться, пока средства вернутся на ваш счет или банковскую карту. Этот процесс может занять несколько рабочих дней в зависимости от банка и платежной системы.
Соблюдение этих шагов позволит вам успешно оформить возврат товара на Wildberries после его оплаты, минимизировав возможные проблемы и задержки.