Как оформить возврат на Wildberries, если не подошел размер? - коротко
Если товар, купленный на Wildberries, не подошел по размеру, возврат можно оформить через личный кабинет на сайте или в приложении. Для этого выберите заказ и следуйте инструкциям для создания возврата.
Как оформить возврат на Wildberries, если не подошел размер? - развернуто
Оформление возврата товара на Wildberries в случае, если товар не подходит по размеру, является простым и доступным процессом. Важно отметить, что компания предоставляет несколько вариантов для возврата товаров, чтобы удовлетворить потребности каждого клиента.
Для начала, необходимо зайти на официальный сайт Wildberries и войти в свою личную учетную запись. В разделе "Мои заказы" найдите товар, который вы хотите вернуть. Нажмите на кнопку "Вернуть", которая расположена рядом с соответствующим товаром. После этого система предложит вам выбрать причину возврата. В данном случае, выберите опцию "Не подходит по размеру".
Следующий шаг включает в себя указание адреса для отправки товара обратно. Wildberries предоставляет несколько вариантов доставки: курьерская доставка, самовывоз через пункт выдачи заказов или возврат через терминал. Выберите наиболее удобный для себя способ.
После этого необходимо собрать товар и упаковать его в исходную упаковку, если она сохранилась. Убедитесь, что упакованная продукция находится в хорошем состоянии и готова к отправке.
Завершающий этап включает в себя оплату стоимости доставки товара обратно. Wildberries возвращает деньги за товар после его проверки, но стоимость доставки остается на вашем счете. Важно отметить, что компания старается минимизировать затраты для клиентов, предлагая различные способы возврата.
После того как товар будет принят на склад Wildberries и проверена его сохранность, деньги будут возвращены на вашу карту или кошелек, из которого была произведена оплата. Процесс обычно занимает от 3 до 5 рабочих дней с момента получения товара на склад.
Важно помнить, что для успешного возврата необходимо соблюдать все условия, предложенные компанией. Это включает в себя сохранение исходной упаковки и надлежащее состояние товара. Следуя этим простым инструкциям, вы сможете без проблем вернуть товар, который не подходит по размеру, и получить деньги обратно.