Как оформить возврат на Wildberries через приложение после оплаты? - коротко
Чтобы оформить возврат на Wildberries через приложение после оплаты, сначала войдите в свой аккаунт и перейдите в раздел "Мои заказы". Выберите необходимый заказ и выполните все шаги по возврату, следуя инструкциям на экране.
Как оформить возврат на Wildberries через приложение после оплаты? - развернуто
Возврат товара на Wildberries через мобильное приложение - это процесс, который можно выполнить относительно просто и быстро. Важно помнить, что возврат товара возможен только в случае, если у вас есть основания для этого, такие как неисправность или несоответствие описанию. В этом случае вы можете воспользоваться следующими шагами:
-
Зайдите в приложение Wildberries: Убедитесь, что у вас установлено последнее обновление приложения. Это гарантирует доступ к всем функциям и возможностям, которые предоставляются сервисом.
-
Войдите в свою учетную запись: Если вы еще не вошли, вам нужно будет ввести свои данные для аутентификации - это может быть номер телефона или адрес электронной почты.
-
Перейдите в раздел "Мои заказы": В этом разделе вы сможете увидеть все ваши предыдущие покупки. Найдите тот заказ, по которому вы хотите оформить возврат.
-
Выберите позицию для возврата: В списке заказов найдите нужный вам товар и нажмите на него. Важно убедиться, что вы действительно хотите вернуть этот конкретный продукт.
-
Оформите возврат: В меню, связанном с выбранным товаром, найдите опцию "Вернуть товар". Нажмите на нее и следуйте инструкциям на экране. Вам может быть предложено указать причину возврата - например, неисправность или несоответствие описанию.
-
Проверьте данные: Убедитесь, что все введенные данные правильны и соответствуют фактическому состоянию дел. Это поможет избежать возможных задержек или проблем с обработкой вашего запроса.
-
Отправьте заявку: После того, как вы уверенны в правильности всех данных, отправьте заявку на возврат. Вам будет предложено выбрать способ доставки обратно - это может быть самовывоз или курьерская доставка.
-
Ожидайте подтверждения: После отправки заявки ваш запрос будет рассмотрен сотрудниками Wildberries. Время обработки может варьироваться, но обычно это занимает не более нескольких дней. Вы получите уведомление о том, что ваш возврат был принят или отклонен.
-
Возвратите товар: Если ваша заявка была принята, вы сможете воспользоваться выбранным способом доставки для возврата товара. Убедитесь, что товар находится в том же состоянии, в котором он был получен, и сопровождается всеми документами.
-
Получите возврат средств: После того, как товар будет принят на склад Wildberries, вы получите уведомление о том, что ваши деньги были возвращены обратно на карту или в кошелек, с которого была произведена оплата.
Следуя этим шагам, вы сможете легко и быстро оформить возврат товара через приложение Wildberries после его оплаты.