Как оформить возврат на Wildberries через приложение на телефоне пошагово? - коротко
Для того чтобы оформить возврат на Wildberries через приложение на телефоне, сначала выберите заказ, который хотите вернуть, и следуйте инструкциям, предоставленным в разделе "Возвраты". Укажите причину возврата и подтвердите запрос.
Как оформить возврат на Wildberries через приложение на телефоне пошагово? - развернуто
Оформление возврата на Wildberries через мобильное приложение представляет собой простой и удобный процесс, который можно выполнить в несколько шагов. Следуя этим инструкциям, вы сможете быстро и эффективно вернуть товар, не выходя из дома.
Во-первых, запустите приложение Wildberries на вашем смартфоне. Если у вас еще нет установленного приложения, скачайте его из официального магазина приложений для вашей операционной системы (App Store или Google Play). После запуска приложения войдите в свою учетную запись, если вы еще не авторизованы.
На главной странице приложения нажмите на иконку профиля, обычно расположенную в верхнем правом углу экрана. В выпадающем меню выберите пункт "Мои заказы". Здесь вы увидите список всех ваших заказов. Найдите товар, который вы хотите вернуть, и нажмите на него для получения дополнительной информации.
В разделе с информацией о товаре найдите кнопку "Вернуть товар". Нажмите на нее, чтобы начать процесс возврата. Вам будет предложено выбрать причину возврата из списка доступных вариантов. Выберите ту, которая соответствует вашему случаю (например, "Товар не подходит по размеру", "Неисправен" или "Другая причина").
После выбора причины возврата вам будет предложено указать, как вы хотите получить деньги обратно. Обычно есть два варианта: возврат средств на банковскую карту или выдача купона на повторную покупку. Выберите подходящий вам вариант и следуйте дальнейшим инструкциям.
Важно отметить, что для некоторых товаров может потребоваться дополнительная информация или фотографии, подтверждающие факт возврата (например, если товар поврежден или неисправен). В таких случаях приложение автоматически предложит вам загрузить соответствующие изображения.
После завершения всех шагов ваш возврат будет отправлен на рассмотрение службы поддержки Wildberries. Вы получите уведомление об успешном оформлении возврата и дальнейших действиях по его обработке. Обычно процесс занимает несколько дней, после чего вы сможете получить деньги обратно или использовать купон для повторной покупки.
Таким образом, оформление возврата на Wildberries через мобильное приложение является простым и удобным процессом, который можно выполнить в любое удобное для вас время. Следуя этим инструкциям, вы сможете быстро и эффективно вернуть неподходящий или поврежденный товар, минимизируя свои затраты времени и усилий.