Как оформить возврат на Wildberries через личный кабинет после покупки без брака? - коротко
Чтобы оформить возврат на Wildberries через личный кабинет после покупки без брака, перейдите в раздел "Мои заказы" и выберите соответствующий заказ. Нажмите кнопку "Вернуть товар" и следуйте инструкциям на экране.
Как оформить возврат на Wildberries через личный кабинет после покупки без брака? - развернуто
Оформление возврата на Wildberries через личный кабинет после покупки, не связанной с браком, является простым и доступным процессом. Для начала важно понимать, что возврат может быть осуществлен только в течение 14 дней с момента получения заказа. Если этот срок еще не истек, вы можете приступить к оформлению возврата следующим образом.
Во-первых, войдите в свой личный кабинет на сайте Wildberries. Для этого введите ваш логин и пароль, или воспользуйтесь возможностью авторизации через социальные сети. После успешного входа перейдите в раздел "Мои заказы" и выберите тот заказ, по которому хотите оформить возврат.
Во-вторых, на странице с деталями заказа найдите кнопку "Вернуть товар". Нажмите на нее и следуйте инструкциям, которые появится на экране. Вам будет предложено выбрать причину возврата из списка доступных вариантов. В данном случае, так как заказ без брака, выберите опцию "Не подходит" или аналогичную.
Во-третьих, уточните, какие именно товары вы хотите вернуть. Если возврат касается всего заказа, то вам не нужно будет отмечать каждый товар вручную. В противном случае, отметьте те позиции, которые подлежат возврату.
Во-четвертых, выберите способ получения средств обратно. Wildberries предлагает несколько вариантов: возврат на карту, через электронные кошельки или в виде бонусов на сайт. Выберите тот, который вам подходит.
Во-пятых, укажите данные для получения средств. Если вы выбрали возврат на карту или через электронный кошелек, введите соответствующие реквизиты. Убедитесь, что все данные введены правильно, чтобы избежать проблем с переводом средств.
Во-шестойх, подтвердите заявку на возврат и следуйте инструкциям по упаковке товара. Важно соблюдать все требования, чтобы избежать отказа в приеме возврата. Упакуйте товар в исходную упаковку или в аналогичную, обеспечив его защиту во время транспортировки.
Во-седьмых, отправьте товар на адрес, указанный вами при оформлении возврата. Вы можете использовать любую доставку по своему усмотрению. Учтите, что расходы на доставку возвращаемого товара несут на себе.
После получения товара сотрудниками Wildberries ваша заявка будет проверена. В случае положительного исхода вы получите средства обратно в течение 14 дней с момента подтверждения возврата. Если возникнут какие-либо вопросы или проблемы, вам будет предложено связаться с клиентской службой для урегулирования ситуации.
Таким образом, оформление возврата на Wildberries через личный кабинет после покупки без брака представляет собой стандартную процедуру, которая не требует сложных манипуляций. Главное - следовать инструкциям и соблюдать все требования к упаковке товара.