Как оформить возврат на Wildberries через личный кабинет по браку, пошагово? - коротко
Чтобы оформить возврат товара по браку через личный кабинет Wildberries, следуйте этим шагам:
- Войдите в свой личный кабинет на сайте Wildberries.
- Перейдите в раздел "Мои заказы", выберите нужный заказ и следуйте инструкциям для оформления возврата.
Как оформить возврат на Wildberries через личный кабинет по браку, пошагово? - развернуто
Оформление возврата товара на Wildberries через личный кабинет по причине брака может быть выполнено в несколько простых шагов. Следуя этому пошаговому руководству, вы сможете легко и быстро вернуть неисправный или поврежденный товар.
-
Вход в личный кабинет: Начните с того, что войдите на сайт Wildberries.ru и перейдите в раздел "Личный кабинет". Для этого нажмите кнопку "Войти" в верхнем правом углу экрана и введите свои данные для аутентификации.
-
Выбор заказа: После успешного входа в личный кабинет ознакомьтесь с вашими заказами. Найдите тот заказ, по которому вы хотите вернуть товар по причине брака. Для этого перейдите в раздел "Заказы" и выберите соответствующий заказ из списка.
-
Выбор товара для возврата: В детализации заказа увидите все позиции, которые были приобретены. Найдите товар, который вы хотите вернуть, и нажмите кнопку "Вернуть".
-
Указание причины возврата: В появившемся окне вам предстоит указать причину возврата. Для товара с браком выберите соответствующую опцию из списка, например, "Товар неисправен" или "Товар поврежден". Важно честно и точно описать проблему, чтобы облегчить процесс обработки возврата.
-
Подтверждение заявки: После того как вы указали причину возврата, вам предстоит подтвердить заявку на возврат. Проверьте все введенные данные и нажмите кнопку "Подтвердить".
-
Доставка товара: В некоторых случаях для обработки возврата потребуется доставка товара в пункт приема или отправка его почтовой службой. Wildberries предоставит вам инструкции по доставке товара. Следуйте им, чтобы избежать задержек и ускорить процесс возврата.
-
Ожидание обработки: После отправки товара на склад Wildberries начнется процесс его проверки. Вам будет выплачена сумма возврата в соответствии с условиями компании. Обычно средства появятся на вашем расчетном счете через несколько дней после подтверждения состояния товара.
Следуя этим шагам, вы сможете легко и быстро оформить возврат товара на Wildberries через личный кабинет по причине брака. Важно запомнить, что честность и точность в указании причин возврата помогут ускорить процесс и избежать недоразумений.