Как оформить возврат курьером на Wildberries через приложение на телефоне? - коротко
Чтобы оформить возврат товара курьером на Wildberries через мобильное приложение, откройте раздел "Мои заказы", выберите нужный заказ и следуйте инструкциям для организации возврата. Курьер приедет к вам по указанному адресу для получения товара.
Как оформить возврат курьером на Wildberries через приложение на телефоне? - развернуто
Оформление возврата товара курьером на Wildberries через мобильное приложение является простым и удобным процессом, доступным для всех пользователей. Для начала вам нужно убедиться, что вы зарегистрированы в приложении и вошли под своим аккаунтом. После этого следуйте этим шагам:
-
Открытие приложения: Запустите приложение Wildberries на вашем смартфоне. Убедитесь, что у вас есть стабильное интернет-соединение для обеспечения гладкого процесса.
-
Доступ к заказу: Перейдите в раздел "Мои заказы" или "История покупок". Здесь вы увидите список всех ваших приобретенных товаров. Найдите товар, который вы хотите вернуть, и нажмите на него для получения дополнительной информации.
-
Выбор возврата: В карточке товара найдите опцию "Возврат". Нажмите на нее, чтобы начать процесс возврата. Важно отметить, что возврат может быть доступен не для всех товаров и в определенные сроки, указанные в политике компании.
-
Заполнение формы: В появившемся окне вам будет предложено заполнить форму возврата. Укажите причину возврата (например, товар не соответствует описанию, поврежден и так далее.). Было бы полезно указать максимально подробную информацию для облегчения процесса обработки вашего запроса.
-
Подтверждение возврата: После заполнения всех необходимых полей нажмите кнопку "Подтвердить" или аналогичную, чтобы отправить заявку на возврат. Вы получите уведомление о том, что ваше заявление принято и будет обработано в ближайшее время.
-
Связь с курьером: После подтверждения заявки вы получите информацию о том, как и когда курьер приедет для получения возвращаемого товара. Убедитесь, что товар находится в исходном состоянии и упакован так же, как он был доставлен вам.
-
Проверка статуса: Вы можете отслеживать статус вашего возврата через раздел "Мои заказы" или "История покупок". Когда товар будет принят и проверен, вы получите уведомление о том, что деньги были возвращены на вашу карту или другой способ оплаты.
Следуя этим шагам, вы сможете легко и быстро вернуть товар курьером через приложение Wildberries. Если у вас возникнут какие-либо вопросы или проблемы в процессе возврата, рекомендуется обратиться в службу поддержки компании для получения дополнительной помощи.