Как написать заявление на возврат Wildberries? - коротко
Чтобы написать заявление на возврат в Wildberries, вам нужно указать реквизиты покупки и причину возврата. Подтвердите свое желание вернуть товар, указав контактные данные для связи.
Как написать заявление на возврат Wildberries? - развернуто
Написание заявления на возврат в интернет-магазине Wildberries требует внимательности и точности. Для начала важно понять, что у компании есть четкие правила и процедуры, которые необходимо соблюдать. Вот пошаговая инструкция, которая поможет вам успешно оформить заявление на возврат:
-
Ознакомьтесь с условиями возврата: Перед тем как приступить к составлению заявления, внимательно изучите правила и условия возврата товаров на официальном сайте Wildberries. Это поможет вам понять, какие товары можно вернуть, в каком состоянии они должны быть, а также сроки и способы возврата.
-
Соберите необходимые документы: Для успешного оформления заявления на возврат вам понадобятся несколько документов. Это может быть чек-покупки, паспорт или другой удостоверяющий личность документ, а также товар, который вы хотите вернуть. Убедитесь, что товар находится в том же состоянии, в каком он был получен, и сохранил упаковку и этикетки.
-
Заполните заявление на возврат: На сайте Wildberries есть специальная форма для оформления заявления на возврат. Перейдите в раздел "Мои заказы" и найдите соответствующий заказ. В меню выберите опцию "Вернуть товар". Заполните все необходимые поля, указав причину возврата (например, несоответствие товара описанию, бракованный товар и так далее.). Будьте максимально точны и конкретны в своих объяснениях.
-
Отправьте заявление: После заполнения всех полей нажмите кнопку "Отправить". Ваше заявление будет рассмотрено сотрудниками компании. В течение нескольких дней вы получите уведомление о принятии или отказе в возврате товара.
-
Доставьте товар в пункт приема: Если ваше заявление будет утверждено, вам нужно будет доставить товар в один из пунктов приема Wildberries. Убедитесь, что вы сделали это в установленные компанией сроки, чтобы не потерять право на возврат.
-
Получите возмещение: После проверки состояния товара и подтверждения факта его возврата, вам будет выплачено денежное возмещение. Обычно средства поступают на ту же карту, с которой был совершен платеж за товар.
Соблюдение этих шагов поможет вам успешно оформить заявление на возврат и получить возмещение в интернет-магазине Wildberries.