Как написать продавцу на Wildberries в приложении? - коротко
Чтобы написать продавцу на Wildberries через мобильное приложение, найдите раздел "Мои заказы" и выберите соответствующий заказ. В верхней части страницы заказа найдите кнопку с надписью "Написать продавцу" и воспользуйтесь ею для отправки вашего сообщения.
Как написать продавцу на Wildberries в приложении? - развернуто
Написание сообщения продавцу на Wildberries через мобильное приложение может быть полезным для решения различных вопросов, связанных с заказом. Для того чтобы ваше обращение было максимально эффективным и получило оперативный ответ, следует учитывать несколько ключевых моментов.
Во-первых, важно подготовить текст сообщения заранее. Укажите номер заказа и конкретную проблему или вопрос, который вы хотите обсудить. Например, если вы не получили товар, укажите дату оформления заказа и номер отслеживания. Если есть дефект на товаре, прикрепите фотографии, чтобы продавец мог быстро понять суть проблемы.
Во-вторых, будьте вежливы и уважительны в общении. Используйте стандартные приветствия и благодарности. Это поможет создать более конструктивный диалог и повысить шансы на быстрое решение вопроса.
В-третьих, укажите свои контактные данные, чтобы продавец мог связаться с вами для дальнейшего обсуждения. Это может включать номер телефона и email.
Для того чтобы отправить сообщение продавцу через приложение Wildberries, выполните следующие шаги:
- Откройте приложение Wildberries на вашем мобильном устройстве.
- Перейдите в раздел "Мои заказы" и найдите нужный заказ.
- Нажмите на заказ, чтобы открыть его детали.
- Внизу экрана найдите кнопку "Написать продавцу".
- Введите ваше сообщение, следуя рекомендациям выше.
- Отправьте сообщение и дождитесь ответа.
Следуя этим простым инструкциям, вы сможете эффективно связаться с продавцом и получить необходимую помощь в кратчайшие сроки.