Как написать продавцу на Wildberries с телефона через приложение? - коротко
Чтобы связаться с продавцом в приложении Wildberries, выполните следующие шаги:
- Откройте приложение и войдите в свой аккаунт.
- Перейдите на страницу товара, затем выберите "Написать продавцу" и отправьте сообщение.
Как написать продавцу на Wildberries с телефона через приложение? - развернуто
Написание сообщения продавцу на Wildberries через мобильное приложение - это простой и удобный способ решить любые возникающие вопросы или проблемы с заказом. Для того чтобы связаться с продавцом, вам нужно выполнить несколько шагов.
Сначала откройте приложение Wildberries на вашем телефоне и войдите в свою учетную запись. Если у вас еще нет аккаунта, создайте его, следуя простым инструкциям регистрации. После входа в личный кабинет перейдите в раздел "Мои заказы". Здесь вы увидите список всех своих заказов, как текущих, так и архивных.
Найдите тот заказ, по которому вы хотите связаться с продавцом, и нажмите на него. В открывшемся окне будет представлена информация о заказе, включая статус доставки, стоимость и другие детали. Внизу экрана вы увидите кнопку "Написать продавцу". Нажмите на нее, чтобы открыть форму сообщения.
В появившемся окне вы можете оставить свое сообщение. Укажите в заголовке кратко суть вашего вопроса или проблемы, а в тексте подробно опишите ситуацию. Важно быть максимально конкретным и указать все необходимые детали, чтобы продавец мог оперативно отреагировать на ваше сообщение.
После того как вы написали свое сообщение, нажмите кнопку "Отправить". Ваше сообщение будет доставлено продавцу, и вы получите уведомление о его отправке. Обычно продавец отвечает в течение 24 часов, но в некоторых случаях это может занять больше времени, особенно если вы пишете в выходные или праздничные дни.
Если ваш вопрос требует срочного решения, рекомендуется также обратиться в службу поддержки Wildberries через раздел "Контакты" на сайте или в приложении. Там вы найдете все необходимые контактные данные для связи с представителями компании.
Таким образом, написание сообщения продавцу через мобильное приложение Wildberries - это простой и эффективный способ решить любые возникающие вопросы или проблемы с заказом.