Как написать продавцу на Wildberries через приложение? - коротко
Чтобы написать продавцу на Wildberries через приложение, откройте приложение и перейдите в раздел "Мои заказы". Выберите соответствующий заказ и нажмите кнопку "Написать продавцу", после чего введите ваше сообщение и отправьте его.
Как написать продавцу на Wildberries через приложение? - развернуто
Написание продавцу на Wildberries через приложение является важным шагом для решения любых возникших вопросов или проблем с заказом. Для этого необходимо выполнить несколько простых шагов.
-
Откройте приложение Wildberries: Убедитесь, что у вас установлено последнее обновление приложения, чтобы воспользоваться всеми доступными функциями.
-
Войдите в личный кабинет: Для этого нажмите на иконку профиля, расположенную обычно в верхнем правом углу экрана. Введите свои данные для входа (номер телефона или email) и пароль.
-
Перейдите в раздел "Мои заказы": В меню личного кабинета выберите пункт "Мои заказы". Здесь вы увидите список всех ваших заказов, будь то текущие или завершенные.
-
Выберите нужный заказ: Найдите в списке тот заказ, по которому вы хотите написать продавцу. Нажмите на него для перехода к деталям.
-
Найдите кнопку "Написать продавцу": В разделе с информацией о заказе обычно есть кнопка или иконка, предназначенная для связи с продавцом. Нажмите на нее.
-
Составьте сообщение: В появившемся окне вы можете написать свое сообщение. Укажите все важные детали: номер заказа, описание проблемы или вопроса, фотографии (если требуется) и любые другие полезные сведения.
-
Отправьте сообщение: После написания сообщения нажмите кнопку отправки. Ваше письмо будет передано продавцу, и вы получите уведомление о том, что ваш вопрос принят на рассмотрение.
-
Ожидайте ответа: Продавец обязан ответить в течение 24 часов с момента получения сообщения. Если вы не получили ответ, повторите процедуру или обратитесь в службу поддержки Wildberries для дополнительной помощи.
Таким образом, написание продавцу через приложение Wildberries является простым и удобным способом решения любых вопросов, связанных с вашим заказом.