Как на Wildberries вернуть деньги на другую карту? - коротко
На Wildberries для возврата денег на другую карту следует заполнить соответствующую анкету в личном кабинете и указать данные новой карты.
Как на Wildberries вернуть деньги на другую карту? - развернуто
Для того чтобы вернуть деньги на другую карту на сайте Wildberries, необходимо выполнить несколько шагов. Важно помнить, что процесс возврата средств регулируется правилами платёжной системы и может варьироваться в зависимости от банка-эмитента вашей карты.
Сначала, обратитесь в службу поддержки Wildberries через личный кабинет или по телефону. Сообщите сотруднику службы поддержки о необходимости возврата средств и предоставьте все необходимые данные для проверки вашего заказа. Оператор поможет вам узнать, на какую карту можно вернуть деньги.
Если возврат средств возможен, сотрудник службы поддержки создаст возвратный платёжный документ. Этот документ будет передан в ваш банк для обработки. Время ожидания возврата средств на карту может варьироваться от нескольких дней до двух недель, в зависимости от политики вашего банка и платёжной системы.
Важно также отметить, что возврат средств на другую карту может быть ограничен правилами платёжной системы. Например, некоторые платёжные системы требуют, чтобы возвращённые средства были переведены на ту же карту, с которой была совершена покупка. В таком случае, служба поддержки Wildberries предоставит вам дополнительную информацию и поможет найти оптимальное решение.
Если возврат средств на другую карту невозможен, сотрудник службы поддержки предложит вам альтернативные методы возврата средств, такие как перевод на банковский счёт или выдача чека для получения денег в отделении банка.
В любом случае, важно сохранять все документы, связанные с возвратом средств, включая копии переписки с службой поддержки Wildberries и банком. Это поможет вам оперативно решить любые вопросы, которые могут возникнуть в процессе возврата средств.
Таким образом, для того чтобы вернуть деньги на другую карту на сайте Wildberries, необходимо обратиться в службу поддержки и предоставить все необходимые данные для проверки вашего заказа. Сотрудник службы поддержки поможет вам узнать, на какую карту можно вернуть деньги, и создаст соответствующий возвратный платёжный документ. Время ожидания возврата средств может варьироваться в зависимости от политики вашего банка и платёжной системы.