Как на Wildberries сделать возврат товара в приложении после покупки? - коротко
Чтобы вернуть товар на Wildberries через мобильное приложение, перейдите в раздел "Мои заказы" и выберите соответствующий заказ. Затем следуйте инструкциям для возврата товара, указав причину и подтвердив действие.
Как на Wildberries сделать возврат товара в приложении после покупки? - развернуто
На платформе Wildberries возврат товара через мобильное приложение является удобным и доступным способом решения проблем, связанных с некачественными или неподходящими покупками. Для того чтобы осуществить возврат, пользователю необходимо выполнить несколько шагов.
Во-первых, открытие приложения Wildberries на вашем мобильном устройстве. В верхней части экрана расположена иконка с изображением человека или профиля - это раздел "Личный кабинет". Нажав на нее, вы перейдете в ваш личный кабинет, где можно увидеть все заказы, которые вы совершили.
Во-вторых, в разделе "Мои заказы" найдите нужный вам заказ и нажмите на него для его открытия. В списке появится информация о товарах, которые вы приобрели. Найдите товар, который хотите вернуть, и нажмите на кнопку "Возврат".
В-третьих, вам будет предложено выбрать причину возврата из списка доступных вариантов. Убедитесь, что вы выбрали правильную причину, так как это поможет оператору быстрее и точнее понять суть проблемы. После этого нажмите кнопку "Далее".
В-четвертых, вам предложат указать, что вы хотите получить в качестве компенсации: денежный возврат, бонусы или замену товара. Выберите наиболее подходящий вариант и продолжите процесс.
В-пятых, если вам нужно вернуть товар физически, вы получите инструкции по его упаковке и отправке. В большинстве случаев Wildberries предоставляет бесплатные ярлыки для возврата, которые можно использовать для отправки товара в пункт приема.
В-шестых, после того как товар будет принят на склад и проверен сотрудниками компании, вам будет выплачено компенсация в соответствии с выбранным вами способом. Денежные средства или бонусы появятся на вашем счете через несколько дней после подтверждения возврата.
Таким образом, процесс возврата товара через приложение Wildberries является простым и интуитивно понятным. Следуя этим шагам, вы сможете быстро и эффективно решить любые вопросы, связанные с качеством или подходящим размером приобретенного товара.