Как на Wildberries сделать возврат товара в приложении? - коротко
Чтобы вернуть товар через приложение Wildberries, откройте раздел "Мои заказы", выберите нужный заказ и следуйте инструкциям для возврата. Затем упакуйте товар и отправьте его в пункт приема по указанному адресу.
Как на Wildberries сделать возврат товара в приложении? - развернуто
На платформе Wildberries возврат товаров является простым и удобным процессом, который можно выполнить непосредственно через мобильное приложение. Чтобы начать процедуру возврата, сначала убедитесь, что у вас установлено последнее обновление приложения, так как это может существенно облегчить выполнение всех шагов.
Во-первых, запустите приложение Wildberries на вашем смартфоне и войдите в свой аккаунт. Если у вас нет учетной записи, вам нужно будет зарегистрироваться или воспользоваться опцией входа через социальные сети. После успешного входа перейдите в раздел "Мои заказы" и выберите тот заказ, по которому вы хотите оформить возврат.
После того как вы выбрали нужный заказ, нажмите на кнопку "Вернуть товар". Здесь вам будут предложены несколько вариантов возврата: возврат денег, обмен на другой товар или компенсация в виде бонусов. Выберите подходящий вариант и следуйте инструкциям на экране. В большинстве случаев вам потребуется указать причину возврата, например, "Товар не соответствует описанию" или "Неисправен".
Следующим шагом будет подтверждение возврата. Важно внимательно прочитать все условия и убедиться, что вы соблюдаете все необходимые требования для возврата, такие как состояние товара и наличие упаковки. После подтверждения вашего запроса вы получите инструкции по упаковке и отправке товара. Обычно это включает в себя упаковку товара в исходную упаковку с сохранением всех этикеток и документов, а также использование зашифрованного QR-кода для безопасной отправки.
После того как товар будет принят на склад Wildberries, ваш возврат будет обработан, и вы получите уведомление о результате. В случае успешного возврата деньги будут возвращены на вашу банковскую карту или в виде бонусов на ваш аккаунт в приложении.
Таким образом, процесс возврата товаров через мобильное приложение Wildberries является простым и доступным для всех пользователей. Важно следить за соблюдением всех условий и требований, чтобы избежать возможных сложностей и обеспечить быструю обработку вашего запроса.