Как на Wildberries сделать возврат товара, если не подошел размер? - коротко
Если товар не подошел по размеру, его можно вернуть через личный кабинет на сайте Wildberries. Для этого выберите заказ, укажите причину возврата и следуйте инструкциям для отправки товара обратно в магазин.
Как на Wildberries сделать возврат товара, если не подошел размер? - развернуто
На Wildberries процедура возврата товара, который не подошел по размеру, проста и удобна. Важно помнить, что возврат возможен только при соблюдении определенных условий и правил.
Сначала обратите внимание на срок возврата. В большинстве случаев товары можно вернуть в течение 14 дней после получения заказа. Однако, если вы приобретали одежду или обувь, вам предоставляется дополнительное время - 30 дней. Это делает процесс возврата максимально гибким и удобным для клиентов.
Для начала процесса возврата необходимо воспользоваться специальной формой на сайте Wildberries. Перейдите в раздел "Мои заказы" и выберите товар, который вы хотите вернуть. В появившемся меню выберите опцию возврата и следуйте инструкциям. Вы можете выбрать способ возврата: самовывоз из пункта выдачи или доставка курьером.
Если вы решили вернуть товар самостоятельно, вам нужно будет упаковать его в исходную упаковку и предъявить чек при сдаче. Важно соблюдать правила упаковки, чтобы избежать повреждений товара во время транспортировки.
Если вы предпочитаете использовать услуги курьера, вам нужно будет запланировать визит на удобное для вас время. Курьер приедет по указанному адресу и заберет товар. В этом случае стоимость доставки возврата оплачивается отдельным платежом.
После того, как товар будет принят на склад, вам вернут средства в течение 14 дней. Вы можете проверить статус возврата в разделе "Мои заказы" на сайте Wildberries. Если возникли какие-либо вопросы или проблемы, вы всегда можете обратиться в службу поддержки клиентов для получения дополнительной информации и помощи.
Таким образом, процесс возврата товара на Wildberries организован максимально удобно и беспроблемно. Соблюдение всех правил и сроков позволит вам легко и быстро вернуть неподходящий товар и получить деньги обратно.