Как на Wildberries отменить заказ в 2023 году? - коротко
В 2023 году на Wildberries можно отменить заказ через личный кабинет или приложение. Для этого выберите заказ и следуйте инструкциям для его отмены.
Как на Wildberries отменить заказ в 2023 году? - развернуто
Отмена заказа на платформе Wildberries в 2023 году может быть выполнена несколькими способами, в зависимости от текущего статуса вашего заказа и времени его размещения. Для начала, важно понимать, что возможность отмены зависит от того, находится ли товар еще на складе или уже отправлен курьерской службе.
Если заказ был только что оформлен и товары еще не были собраны, вы можете воспользоваться опцией самостоятельной отмены через личный кабинет на сайте Wildberries. Для этого перейдите в раздел "Мои заказы", найдите нужный заказ и выберите опцию отмены. Если отмена недоступна, возможно, товар уже находится на этапе подготовки к отправке.
В этом случае вам потребуется обратиться в службу поддержки Wildberries для получения помощи с отменой заказа. Для этого воспользуйтесь формой обратной связи на сайте или свяжитесь с оператором через онлайн-чат. Оператор проверит возможность отмены и, если это возможно, выполнит ваш запрос.
Важно отметить, что отмена заказа после его подготовки к отправке может быть сложной процедурой, так как товар уже находится в процессе обработки и может быть отправлен в любой момент. Поэтому рекомендуется немедленно обращаться за помощью, если вы обнаружили ошибку или изменили свое мнение относительно покупки.
Также стоит учесть, что отмена заказа может сопровождаться возвратом средств на вашу карту или кошелек, если оплата была произведена онлайн. Время возврата денежных средств может варьироваться в зависимости от банка и платежной системы.
В случае, если товар уже был доставлен, но вы хотите вернуть его, вам нужно будет воспользоваться процедурой возврата товара. Для этого перейдите в раздел "Мои заказы", найдите нужный заказ и выберите опцию возврата. Затем следуйте инструкциям на сайте для организации возврата товара.