Как на Wildberries оформить возврат товара в личном кабинете мобильном приложении? - коротко
Чтобы оформить возврат товара на Wildberries через мобильное приложение, войдите в личный кабинет, выберите нужный заказ и следуйте инструкциям для создания заявки на возврат. После подтверждения вашего запроса вы получите уведомление о дальнейших действиях.
Как на Wildberries оформить возврат товара в личном кабинете мобильном приложении? - развернуто
Оформление возврата товара на платформе Wildberries через мобильное приложение представляет собой простой и доступный процесс. Для начала необходимо зарегистрироваться на сайте или в приложении, если вы еще этого не сделали. После входа в личный кабинет пользователь получает доступ к различным функциям, включая возможность возврата товара.
Во-первых, откройте мобильное приложение Wildberries и войдите в свой аккаунт. В верхней части экрана вы увидите несколько иконок, среди которых есть значок "Профиль" или "Личный кабинет". Нажмите на него, чтобы перейти к вашему личному пространству.
Во-вторых, в личном кабинете выберите раздел "Заказы" или "История заказов". Здесь отображается список всех ваших покупок, включая те, которые вы хотите вернуть. Найдите нужный заказ и нажмите на него для получения дополнительной информации.
В-третьих, в описании заказа найдите кнопку "Вернуть товар". После нажатия на нее вам будет предложено выбрать причину возврата из списка доступных вариантов. Убедитесь, что выбранная вами причина соответствует фактической ситуации.
В-четвертых, последовательно следуйте инструкциям на экране. В зависимости от типа товара и условий возврата, вам может потребоваться предоставить дополнительную информацию или фотографии. Убедитесь, что товар находится в том же состоянии, в каком он был получен, и соблюдается условие возврата товара в первоначальной упаковке.
В-пятых, после завершения всех шагов подтвердите свой запрос на возврат. Вы получите подтверждение от Wildberries о том, что ваш запрос принят и будет обработан в кратчайшие сроки. Обычно время обработки возврата составляет до 14 дней с момента получения товара в логистический центр компании.
Итого, возврат товара через личный кабинет мобильного приложения Wildberries - это удобный и прозрачный процесс, который позволяет пользователям быстро и эффективно решить вопросы, связанные с возвратом нежелательных или дефектных товаров.