Как можно вернуть товар на Wildberries, если не подошел? - коротко
Чтобы вернуть товар на Wildberries, если он не подошел, вам нужно зайти в личный кабинет на сайте или в приложении, выбрать заказ и следовать инструкциям для возврата. Обычно указывается адрес для отправки товара обратно продавцу.
Как можно вернуть товар на Wildberries, если не подошел? - развернуто
Вернуть товар на Wildberries, если он не подошёл, можно следующим образом. Во-первых, важно отметить, что условия возврата товара строго регламентированы и зависят от типа продукта и его состояния. Если вы обнаружили дефект или товар не соответствует описанию на сайте, вам следует связаться с клиентской службой Wildberries через специальный раздел "Мои заказы" на официальном сайте. В этом разделе вы сможете выбрать товар, который хотите вернуть, и указать причину возврата.
После того как ваш запрос будет обработан, вам придет инструкция по дальнейшим действиям. Обычно это включает в себя упаковку товара и его отправку в специальный пункт приёма или курьеру, который заберет товар у вас дома. Важно сохранить исходную упаковку и все аксессуары, которые поставлялись вместе с товаром, чтобы избежать возможных санкций.
Если вы не можете вернуть товар самостоятельно, например, из-за его большого веса или размера, вам следует уведомить об этом клиентскую службу. В таких случаях компания может предложить варианты возврата товара через специальные сервисы или организовать доставку на свой счёт.
После получения и проверки состояния товара, Wildberries вернёт деньги на вашу карту или кошелёк, из которого был совершён первоначальный платеж. Срок возврата средств может варьироваться в зависимости от банка и платёжной системы, но обычно это занимает до 14 рабочих дней.
Важно помнить, что нарушение условий возврата может привести к отказу в его выполнении. Поэтому рекомендуется внимательно изучать правила и инструкции, предоставленные компанией, перед тем как начать процесс возврата.