Как изменить пункт выдачи в Wildberries после доставки? - коротко
Изменение пункта выдачи в Wildberries после доставки возможно через контакт с клиентской службой компании. Для этого потребуется предоставить информацию о заказе и обоснование необходимости изменения.
Как изменить пункт выдачи в Wildberries после доставки? - развернуто
Изменение пункта выдачи заказа уже после его доставки может быть необходимо по разным причинам: переезд, изменение планов или ошибка в адресе. В Wildberries это возможно, но требует соблюдения определенных процедур.
Сначала важно понимать, что возврат товара и его последующая пересылка на новый адрес будет рассматриваться как обмен или возврат средств. Это означает, что заказ должен вернуться в магазин, а затем будет отправлен по новому адресу. Для этого вам нужно выполнить несколько шагов:
-
Возврат товара: Войдите в свой личный кабинет на сайте Wildberries и найдите заказ, который хотите вернуть. Выберите опцию возврата и следуйте инструкциям на экране. Укажите причину возврата, например, "Адрес неверный" или "Хочу отправить заказ по другому адресу".
-
Упаковка и отправка: После утверждения запроса на возврат вы получите инструкции по упаковке и отправке товара обратно в магазин. Убедитесь, что товар находится в исходном состоянии и сопровождается всеми документами. Отправьте пакет по указанному адресу.
-
Подтверждение возврата: После того как магазин получит ваш заказ, он проверит его состояние и подтвердит возврат средств на вашу карту или счет. Это может занять несколько дней.
-
Новый заказ: После того как средства будут возвращены, вы сможете оформить новый заказ с указанием нового адреса доставки. Убедитесь, что все данные введены правильно, чтобы избежать повторения ситуации.
Важно отметить, что процесс возврата и последующей пересылки может занять достаточно времени, поэтому рекомендуется планировать свои действия заранее и уведомлять продавца о любых изменениях как можно скорее.
Таким образом, изменение пункта выдачи в Wildberries после доставки требует проведения процедуры возврата товара и его последующей пересылки на новый адрес. Соблюдение этих шагов позволит вам успешно изменить пункт выдачи и получить свой заказ в удобное для вас место.