Как изменить номер телефона в Wildberries, если нет доступа к старому номеру телефона? - коротко
Если у вас нет доступа к старому номеру телефона, свяжитесь с поддержкой Wildberries через форму обратной связи или по телефону 8 (495) 132-07-07. Оператор поможет изменить номер телефона в вашем профиле.
Как изменить номер телефона в Wildberries, если нет доступа к старому номеру телефона? - развернуто
Изменение номера телефона в Wildberries может быть необходимо по множеству причин, таких как смена оператора мобильной связи или утеря доступа к старому номеру. Однако, если у вас нет доступа к старому номеру телефона, процесс изменения может потребовать дополнительных шагов и внимания к деталям.
Во-первых, стоит отметить, что Wildberries придает большое значение безопасности своих пользователей и их данных. Поэтому для изменения номера телефона без доступа к старому номеру вам потребуется предоставить определенные документы или информацию, подтверждающую вашу личность.
Для начала рекомендуется обратиться в службу поддержки Wildberries через официальный сайт или мобильное приложение. В сообщении укажите, что вы хотите изменить номер телефона и не имеете доступа к старому номеру. Важно предоставить как можно больше информации, которая поможет подтвердить вашу личность. Это может включать в себя:
- Сканированные копии документов, подтверждающих вашу личность (например, паспорт или водительское удостоверение).
- Фотографию самого себя с документом в руках.
- Информацию о последних покупках или заказах, которые вы совершали через свой аккаунт.
После отправки необходимых документов и информации, специалисты службы поддержки Wildberries проведут проверку и, в случае положительного исхода, изменят номер телефона в вашем аккаунте. Важно понимать, что этот процесс может занять некоторое время, так как каждая заявка рассматривается индивидуально для обеспечения максимальной безопасности данных пользователей.
Важно также отметить, что Wildberries рекомендует регулярно обновлять контактную информацию в своем профиле, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем. Если у вас есть доступ к старому номеру телефона, лучше сразу изменить его на новый через личный кабинет или мобильное приложение Wildberries.
Таким образом, даже в случае утраты доступа к старому номеру телефона, вы все равно можете изменить его в Wildberries, предоставив соответствующие документы и информацию. Следуя этим рекомендациям, вы сможете обеспечить безопасность своего аккаунта и продолжить пользоваться услугами Wildberries без перебоев.