Как изменить номер телефона в Wildberries, если нет доступа к старому номеру? - коротко
Если у вас возникла проблема с изменением номера телефона в Wildberries и вы не имеете доступа к старому номеру, обратитесь в службу поддержки Wildberries для получения помощи. Они смогут предоставить вам инструкции по изменению номера телефона в личном кабинете или осуществить необходимые действия сами.
Как изменить номер телефона в Wildberries, если нет доступа к старому номеру? - развернуто
Изменение номера телефона в Wildberries может быть необходимо по разным причинам, таким как смена оператора или утрата доступа к старому номеру. Если вы не имеете возможности получить доступ к своему старому номеру, важно знать, какие шаги предпринять для успешного изменения контактной информации в профиле.
Во-первых, обратитесь в службу поддержки Wildberries. Вы можете сделать это через официальный сайт или приложение. В разделе "Контакты" найдите опцию для связи с клиентским сервисом и оставьте запрос. Укажите, что у вас возникла проблема с доступом к старому номеру телефона и попросите помочь изменить контактную информацию. Опишите ситуацию максимально подробно, чтобы оператор мог быстро оценить ваш случай и предложить решение.
Во-вторых, предоставьте дополнительные данные для верификации вашей личности. Это может включать сканирование документов, таких как паспорт или водительское удостоверение, а также предоставление информации о последних покупках или заказах в Wildberries. Такие данные помогут оператору подтвердить вашу личность и избежать возможных мошенничеств.
Важно помнить, что процесс изменения номера телефона может занять некоторое время, особенно если требуется дополнительная проверка. Будьте терпеливы и готовы предоставить все необходимые данные для ускорения процесса.
Также рекомендуется следить за обновлениями в приложении или на сайте Wildberries, так как компания может внести изменения в процесс изменения контактной информации. Это поможет вам быть в курсе всех нововведений и легко адаптироваться к ним.