Как изменить номер телефона на Wildberries, если нет старого номера? - коротко
Если у вас нет доступа к старому номеру телефона, свяжитесь с поддержкой Wildberries через онлайн-чат или по телефону +7 (495) 005-36-22. Операторы помогут вам изменить номер телефона в профиле.
Как изменить номер телефона на Wildberries, если нет старого номера? - развернуто
Изменение номера телефона в профиле пользователя на сайте Wildberries может быть важной задачей для многих покупателей, особенно если они потеряли доступ к старому номеру. В таких ситуациях необходимо следовать определенным шагам и правилам, чтобы успешно обновить контактную информацию.
Во-первых, важно понимать, что изменение номера телефона без доступа к старому номеру требует подтверждения личности пользователя. Это связано с тем, что Wildberries уделяет большое внимание безопасности данных своих клиентов и стремится предотвратить несанкционированный доступ к профилям пользователей.
Для начала рекомендуется обратиться в службу поддержки Wildberries. Для этого можно воспользоваться формой на сайте или позвонить по указанному телефону. Важно предоставить как можно больше информации, которая поможет подтвердить вашу личность. Это может включать номер заказа, дату и сумму последней покупки, а также другие данные, которые уникальны для вашего профиля.
Служба поддержки Wildberries внимательно рассмотрит ваш запрос и может предложить несколько вариантов решения проблемы. В некоторых случаях может потребоваться предоставление дополнительных документов или информации, чтобы подтвердить вашу личность. Важно быть готовым к тому, что процесс может занять некоторое время, так как каждый случай рассматривается индивидуально.
Кроме того, рекомендуется проверять свою электронную почту на предмет сообщений от Wildberries. В некоторых случаях служба поддержки может отправить письмо с дополнительными инструкциями или запросами информации. Важно оперативно реагировать на такие сообщения, чтобы ускорить процесс изменения номера телефона.