Как изменить номер телефона на Wildberries, если нет доступа к старому номеру телефона? - коротко
Если у вас нет доступа к старому номеру телефона, вы можете изменить его на Wildberries, обратившись в службу поддержки клиентов. Они помогут вам пройти процедуру изменения номера с использованием дополнительных мер идентификации.
Как изменить номер телефона на Wildberries, если нет доступа к старому номеру телефона? - развернуто
Изменение номера телефона на платформе Wildberries может быть необходимо по разным причинам, например, если вы потеряли доступ к старому номеру или переключаетесь на новый оператор. В таких ситуациях важно знать правильные шаги для успешного обновления контактной информации.
Сначала, обратите внимание на то, что изменение номера телефона требует подтверждения вашей личности. Это необходимо для обеспечения безопасности данных пользователей и предотвращения несанкционированного доступа к вашему аккаунту. Если у вас нет доступа к старому номеру телефона, процесс может потребовать дополнительных шагов для подтверждения вашей идентичности.
Во-первых, войдите в свой аккаунт на Wildberries.com. Для этого используйте логин и пароль, которые вы установили при регистрации. Если вы забыли пароль, воспользуйтесь функцией восстановления доступа, которая позволит вам получить новые учетные данные на указанный вами адрес электронной почты или номер телефона.
После входа в аккаунт перейдите в раздел "Личный кабинет". Здесь вы сможете найти настройки профиля, где можно изменить контактную информацию. Нажмите на кнопку "Изменить номер телефона" и следуйте инструкциям на экране.
Вам будет предложено ввести новый номер телефона и подтвердить его. Обратите внимание, что для успешного обновления данных может потребоваться дополнительное подтверждение вашей личности. Например, вам может быть предложено отправить копии документов, подтверждающих вашу идентичность, таких как паспорт или водительское удостоверение. Это необходимо для обеспечения безопасности и предотвращения мошенничества.
После отправки всех необходимых документов ваш запрос будет рассмотрен сотрудниками службы поддержки Wildberries. Время обработки может варьироваться в зависимости от нагрузки на систему, поэтому рекомендуется быть терпеливым и следить за состоянием вашего запроса.
Если у вас возникнут трудности или вопросы в процессе изменения номера телефона, вы всегда можете обратиться в службу поддержки Wildberries. Сотрудники помогут вам решить любые возникающие проблемы и предоставят необходимую информацию для успешного завершения процесса.
Таким образом, даже если у вас нет доступа к старому номеру телефона, вы можете изменить контактную информацию в своем аккаунте на Wildberries, следуя простым шагам и предоставляя необходимые документы для подтверждения вашей личности.