Как изменить номер телефона на Wildberries без старого номера? - коротко
Изменение номера телефона в личном кабинете Wildberries возможно только с подтверждением через старый номер. Без доступа к старому номеру изменить данные невозможно.
Как изменить номер телефона на Wildberries без старого номера? - развернуто
Изменение номера телефона в профиле пользователя на платформе Wildberries может быть необходимо по различным причинам, включая смену сим-карты или утрату доступа к старому номеру. Однако, если у вас нет возможности подтвердить изменение с помощью старого номера телефона, процесс может показаться затруднительным. В этом случае рекомендуется обратиться в службу поддержки Wildberries для получения соответствующей помощи.
Для начала вам нужно будет отправить запрос на изменение номера телефона через официальный сайт или мобильное приложение Wildberries. В формуляр запроса включите следующие данные:
- Текущий номер телефона, связанный с вашим аккаунтом.
- Новый номер телефона, на который вы хотите изменить номер.
- Фотография или скан документа, подтверждающего вашу личность (например, паспорт).
- Краткое объяснение причины изменения номера телефона.
После отправки запроса специалисты службы поддержки Wildberries проверят предоставленные данные и, в случае положительного исхода, обновят номер телефона в вашем профиле. Важно отметить, что процесс может занять некоторое время, так как сотрудники службы поддержки будут заниматься проверкой достоверности предоставленной информации.
Если вы предпочитаете связаться с службой поддержки по телефону или через чат на сайте, вам также потребуется предоставить необходимые документы и объяснить причину изменения номера. В любом случае, операторы службы поддержки помогут вам пройти все этапы процесса и избежать возможных сложностей.
Таким образом, даже если у вас нет доступа к старому номеру телефона, вы можете успешно изменить его в профиле на Wildberries, воспользовавшись поддержкой сотрудников платформы.