Как изменить номер на Wildberries, если нет доступа к старому номеру?

Как изменить номер на Wildberries, если нет доступа к старому номеру? - коротко

Если у вас нет доступа к старому номеру телефона, связанному с вашим аккаунтом на Wildberries, обратитесь в службу поддержки компании. Они помогут вам изменить номер после проверки личности и предоставления необходимых документов.

Как изменить номер на Wildberries, если нет доступа к старому номеру? - развернуто

Изменение номера телефона в профиле на Wildberries может быть необходимо по разным причинам, включая смену симочки или утрату доступа к старому номеру. Если у вас нет возможности подтвердить новый номер через старый, это может вызвать определенные трудности. Однако, Wildberries предоставляет несколько способов решения этой проблемы, которые могут помочь вам обновить информацию в личном кабинете.

Во-первых, важно отметить, что для изменения номера телефона на Wildberries требуется доступ к старому номеру. Это связано с необходимостью подтверждения изменений через СМС или звонок. Если у вас нет доступа к старому номеру, рекомендуется обратиться в службу поддержки Wildberries для получения помощи.

Для этого вам нужно выполнить следующие шаги:

1. Перейдите на официальный сайт Wildberries и войдите в свой аккаунт.
2. На главной странице личного кабинета найдите раздел "Личные данные" или "Профиль".
3. В этом разделе вы увидите информацию о вашем телефонном номере. Нажмите на кнопку "Изменить номер телефона".
4. Введите новый номер телефона и попытайтесь подтвердить его через СМС или звонок. Если вы не можете получить подтверждение, вам будет предложено обратиться в службу поддержки.
5. Напишите письмо службе поддержки, указав причину, по которой у вас нет доступа к старому номеру. Включите в письмо следующие данные:
   • Ваше имя и фамилия.
   • Старый номер телефона (если известен).
   • Новый номер телефона.
   • Любые дополнительные сведения, которые могут помочь подтвердить вашу личность (например, код заказа или информация о последних покупках).

Служба поддержки Wildberries рассмотрит ваше обращение и, если все данные будут корректными, изменит номер телефона в вашем профиле. Важно отметить, что процесс может занять некоторое время, так как сотрудники службы поддержки могут потребовать дополнительную информацию для подтверждения изменений.

Таким образом, даже если у вас нет доступа к старому номеру телефона, вы все равно можете обновить свои контактные данные на Wildberries, обратившись за помощью в службу поддержки.