Как делать возврат товара на Wildberries, если не подошел размер?

Как делать возврат товара на Wildberries, если не подошел размер? - коротко

Если товар слишком маленький или большой, вы можете вернуть его через личный кабинет на сайте Wildberries. Для этого выберите заказ и укажите причину возврата - "Не подошел размер".

Как делать возврат товара на Wildberries, если не подошел размер? - развернуто

Возврат товара на Wildberries может быть проведен несколькими способами, если товар не подошел по размеру. Важно помнить, что для успешного возврата необходимо соблюдать определенные правила и процедуры, которые помогут избежать неприятностей и получить законное возмещение средств.

Сначала важно проверить условия возврата на сайте Wildberries. Обычно информация о возможности возврата товара указана в описании каждого отдельного предмета. Если товар подлежит обмену или возврату, это будет явно указано на странице товара.

Если вы решили вернуть товар, следуйте этим шагам:

1. Подготовка к возврату: Убедитесь, что товар находится в том же состоянии, в котором был получен. Он не должен быть поврежден или загрязнен. Также важно сохранить все элементы упаковки и этикетки, которые пришли вместе с товаром.
2. Заполнение заявки на возврат: Перейдите в личный кабинет на сайте Wildberries и найдите раздел "Мои заказы". Выберите заказ, по которому хотите вернуть товар. Нажмите кнопку возврата и следуйте инструкциям на экране. Внимательно введите все необходимые данные и укажите причину возврата, например, "Размер не подошел".
3. Отправка товара: После заполнения заявки вам будет предложено несколько способов отправки товара обратно. Вы можете выбрать удобный для вас метод: доставка курьером, самостоятельная доставка в пункт приема или забор товара сотрудником компании. Убедитесь, что товар будет отправлен в срок, указанный в заявке.
4. Ожидание подтверждения: После того как товар достигнет склада Wildberries, специалисты проверят его состояние и соответствие условиям возврата. Если все в порядке, вам будет выплачена сумма покупки на ту же карту или кошелек, с которого была произведена оплата.
5. Получение средств: Время возврата денег может зависеть от банка или платежной системы. Обычно это занимает от нескольких дней до недели. Если вы не получили средства в указанный срок, рекомендуется обратиться в службу поддержки Wildberries для проверки статуса вашего возврата.

Важно помнить, что возврат товара может быть ограничен по времени. Обычно это 14 дней с момента получения заказа. Если вы не успели воспользоваться этим правом в указанный срок, товар вернуть будет сложно.

Следуя этим рекомендациям, вы сможете беспроблемно вернуть товар на Wildberries, если он не подошел по размеру, и получить законное возмещение средств.