Как делать возврат одежды на Wildberries? - коротко
Чтобы вернуть одежду в Wildberries, вам нужно зайти в личный кабинет на сайте или в приложение, выбрать покупку и указать причину возврата. После этого вам будет предложено отправить товар обратно по курьеру, который будет приезжать за ним.
Как делать возврат одежды на Wildberries? - развернуто
Возврат одежды на Wildberries - это процесс, который может быть выполнен относительно просто и быстро, если знать все необходимые шаги. Для начала важно отметить, что возврат товара возможен только в течение 14 дней с момента получения заказа. Важно также учитывать, что возвращаться могут только новые и неиспользованные вещи, которые находятся в первоначальной упаковке.
Сначала необходимо воспользоваться личным кабинетом на сайте Wildberries. Вход в личный кабинет осуществляется с использованием логина и пароля, которые были созданы при регистрации. После входа в систему пользователь должен найти раздел "Мои заказы" и выбрать тот заказ, по которому необходимо осуществить возврат.
Далее следует выбрать причину возврата из предложенного списка. Это может быть, например, "Товар не соответствует описанию" или "Не подходит по размеру". Важно указать максимально точное и достоверное обоснование для того, чтобы процесс возврата прошел без задержек.
После этого пользователю предлагается выбрать способ возврата: либо курьерской службой, либо самостоятельно в пункте приема товаров. Если выбор падает на курьерскую доставку, необходимо оплатить стоимость перевозки, которая будет показана на экране.
Следующий шаг - упаковка возвращаемого товара. Важно соблюдать все правила упаковки, чтобы избежать повреждений во время транспортировки. Учитывайте, что для некоторых категорий товаров могут быть дополнительные требования к упаковке.
После того как товар будет доставлен в пункт приема или передан курьеру, важно отслеживать статус возврата через личный кабинет на сайте Wildberries. Обычно процесс проверки и обработки займет несколько дней. По окончании этого срока пользователь получит уведомление о том, что средства будут возвращены на использованный при покупке способ оплаты.
Важно также отметить, что при возврате товара, оплаченного через платежные системы (например, Яндекс.Деньги), средства будут возвращены на ту же карту или кошелек, с которого была произведена покупка. Если товар был приобретен в кредит, сумма кредита уменьшится на соответствующую сумму.
Таким образом, процесс возврата одежды на Wildberries достаточно прост и понятен. Основное - следовать инструкциям и соблюдать все правила, чтобы избежать возможных задержек и недоразумений.