Как делать возврат на Wildberries в пункте выдачи, если товар оплачен? - коротко
Если товар оплачен и вы хотите вернуть его в пункте выдачи Wildberries, вам нужно сначала заполнить заявку на возврат через личный кабинет на сайте или в приложении. После этого вы можете отправить товар в один из пунктов выдачи компании.
Как делать возврат на Wildberries в пункте выдачи, если товар оплачен? - развернуто
Возврат товара, оплаченного через интернет-магазин Wildberries, может быть осуществлен в пункте выдачи посредством нескольких шагов. Важно помнить, что для успешного возврата необходимо соблюдать установленные правила и сроки.
Первым этапом является обращение в службу поддержки Wildberries. Для этого вам нужно перейти на официальный сайт компании и заполнить форму возврата товара. В этом случае вам будет предложено выбрать способ возврата, который включает в себя опцию "Возврат в пункте выдачи". После отправки заявки на ваш адрес электронной почты придет подтверждение с указанием дальнейших шагов.
Следующим шагом является визит в пункт выдачи Wildberries. Важно отметить, что возврат товара можно осуществить только в том же пункте выдачи, где вы получили свой заказ. При посещении пункта вам потребуется предъявить подтверждение возврата, полученное на вашу электронную почту, а также удостоверение личности, что может быть паспорт или водительское удостоверение.
После проверки всех необходимых документов сотрудник пункта выдачи примет товар обратно. Важно отметить, что товары должны находиться в первоначальном состоянии, без следов использования и с полным набором аксессуаров. В противном случае возврат может быть отклонен.
После приема товара вы получите уведомление о том, что средства будут возвращены на вашу банковскую карту или электронный кошелек, через который была произведена оплата. Срок возврата денежных средств может варьироваться в зависимости от банка и платежной системы, но обычно не превышает 14 рабочих дней.
Таким образом, процесс возврата товара на Wildberries в пункте выдачи включает в себя несколько этапов, каждый из которых требует соблюдения определенных правил и условий. Следуя этим рекомендациям, вы сможете успешно вернуть неподходящий или поврежденный товар и получить денежные средства обратно.