Где в личном кабинете Wildberries найти возврат товара по браку? - коротко
В личном кабинете Wildberries для инициации процесса возврата товара по браку следует перейти в раздел "Заказы" и выбрать соответствующий заказ. В меню заказа найдите опцию "Вернуть товар".
Где в личном кабинете Wildberries найти возврат товара по браку? - развернуто
В личном кабинете Wildberries возврат товара по браку можно найти, следуя нескольким простым шагам. Во-первых, войдите в свою учетную запись, используя логин и пароль. После успешного входа перейдите в раздел "Мои заказы". Здесь вы увидите список всех ваших покупок. Найдите товар, который вы хотите вернуть по причине брака, и выберите соответствующую опцию "Вернуть товар".
После этого откроется форма для заполнения информации о возврате. Укажите причину возврата, указав, что товаром является дефектный или поврежденный. Важно подробно описать проблему и, если возможно, прикрепить фотографии, чтобы оператор мог лучше понять ситуацию.
После заполнения всех необходимых полей отправьте форму. Ваш запрос на возврат будет рассмотрен сотрудниками компании, и вы получите уведомление о дальнейших действиях. Обычно вам предложат вернуть товар в ближайший пункт приема или организовать доставку за свой счет.
Wildberries стремится обеспечить комфорт и удобство своих клиентов, поэтому процесс возврата товара по браку продуман до мелочей. Если у вас возникнут какие-либо вопросы или затруднения на любом этапе, вы всегда можете обратиться в службу поддержки клиентов для получения помощи и консультации.