Где на Wildberries написать жалобу? - коротко
Чтобы оставить жалобу на Wildberries, перейдите в раздел "Сервис" на главной странице сайта и выберите опцию "Обратная связь".
Где на Wildberries написать жалобу? - развернуто
На платформе Wildberries предоставлены удобные способы для того, чтобы вы могли выразить свое недовольство или задать вопросы по поводу заказов, товаров или услуг. Если у вас возникла необходимость написать жалобу, вот несколько шагов, которые помогут вам достичь этой цели:
-
Личный кабинет: Войдите в свой личный кабинет на сайте Wildberries. В верхней части страницы вы найдете кнопку "Связаться с поддержкой". Нажав на нее, вы сможете отправить сообщение с описанием вашей проблемы или вопроса.
-
Мобильное приложение: Если вы используете мобильное приложение Wildberries, зайдите в раздел "Личный кабинет" и найдите кнопку "Связаться с поддержкой". Здесь также можно оставить сообщение с деталями вашей жалобы.
-
Контактные телефоны: В случае, если вы предпочитаете общаться по телефону, на сайте Wildberries предоставлены контактные телефоны поддержки клиентов. Вы можете позвонить и узнать дополнительную информацию или оставить жалобу непосредственно в разговоре с оператором.
-
Электронная почта: Если вам больше подходит написание письма, вы можете воспользоваться электронной почтой. Адреса для связи можно найти на официальном сайте Wildberries в разделе "Контакты".
-
Социальные сети: Некоторые пользователи предпочитают оставлять жалобы или вопросы через страницы компании в социальных сетях, таких как ВКонтакте, Instagram или Facebook. Это также допустимый способ получения ответа на ваши запросы.
Важно помнить, что при составлении жалобы следует быть максимально точным и информативным. Укажите номер заказа, дату покупки, описание проблемы и любые другие детали, которые могут помочь в решении вашего вопроса. Это позволит сотрудникам поддержки быстрее и более эффективно разобраться в ситуации и предложить вам наиболее подходящее решение.