Если товар не подошел по размеру на Wildberries? - коротко
Если товар не подошёл по размеру на Wildberries, вам следует обратиться в службу поддержки клиентов или вернуть его через почтовую службу.
Если товар не подошел по размеру на Wildberries? - развернуто
Если товар не подошёл по размеру на Wildberries, клиенту предоставляется несколько возможностей для решения ситуации. В первую очередь, важно обратиться в службу поддержки компании через официальный сайт или мобильное приложение. Специалисты помогут провести обмен или возврат товара. Для этого необходимо сохранить оригинальную упаковку и этикетки, а также иметь подручным паспорт или другой документ, подтверждающий личность.
Важно отметить, что возврат товара возможен только в течение 14 дней после покупки. Этот срок начинается с момента получения заказа. Если товар был приобретён через рассрочку или кредит, возврат осуществляется по специальным правилам, которые также можно узнать в службе поддержки.
Клиенты могут воспользоваться услугой доставки курьера, который приедет на дом и заберет товар, не подошедший по размеру. Эта опция особенно удобна для тех, кто не может лично посетить пункт выдачи или отправить посылку через почту.
Также стоит обратить внимание на политику возвратов и обменов, которая может варьироваться в зависимости от категории товара. Например, для бытовой техники и электроники могут существовать ограничения или дополнительные условия. Поэтому рекомендуется внимательно изучить правила возврата на сайте компании перед покупкой.
В целом, Wildberries стремится обеспечить комфорт и удовлетворение своих клиентов, предлагая гибкие условия для обмена или возврата товаров, не подошедших по размеру.