Если товар не подошел на Wildberries, как вернуть его после оплаты картой? - коротко
Если товар не подошёл на Wildberries и вы оплатили картой, вам следует обратиться в службу поддержки платёжной системы для возврата средств. Обычно это делается через личный кабинет на сайте банка или мобильного приложения.
Если товар не подошел на Wildberries, как вернуть его после оплаты картой? - развернуто
Если товар не подошёл на Wildberries и вы оплатили его с помощью банковской карты, важно знать, какие шаги следует предпринять для возврата средств. Сначала обратитесь в сервис поддержки Wildberries через личный кабинет на сайте или мобильное приложение. В разделе "Мои заказы" выберите соответствующий заказ и выберете опцию возврата товара. Укажите причину возврата, например, "товар не подошёл".
После этого вам будет предложено вернуть товар в один из пунктов самовывоза Wildberries или отправить его курьерской службой. Убедитесь, что товар находится в исходном состоянии и сопроводительных документов нет. Получив товар, магазин проверит его состояние и одобрит возврат средств на карту, с которой была произведена оплата.
Важно отметить, что процесс возврата может занять до 30 дней с момента получения товара в магазин. В течение этого времени средства будут возвращены на вашу банковскую карту. Если вы хотите ускорить процесс, рекомендуется обращаться в службу поддержки Wildberries для получения дополнительной информации и контроля статуса возврата.
Также стоит учитывать, что в случае возврата товара, оплаченного с помощью карты, магазин может удерживать комиссию за обработку возврата. Это обычно составляет небольшую сумму и указывается в правилах возврата на сайте Wildberries.
Следуя этим рекомендациям, вы сможете вернуть товар на Wildberries и получить возврат средств на вашу банковскую карту без дополнительных усилий.