Если не забрать заказ на Wildberries, деньги вернут? - коротко
Если заказ на Wildberries не был оплачен онлайн, средства с вашей карты будут блокироваться в течение 48 часов после даты размещения заказа. Если за это время вы не подтвердите платеж, деньги вернутся на вашу карту.
Если не забрать заказ на Wildberries, деньги вернут? - развернуто
Когда покупатель делает заказ на платформе Wildberries и не берёт его в указанный срок, возникает вопрос: вернутся ли деньги обратно? Этот вопрос актуален для многих пользователей, так как ситуации могут быть различными.
Во-первых, важно отметить, что Wildberries предлагает несколько способов доставки: самовывоз, курьерская доставка и пункты выдачи заказов (PVZ). Если выбрана самовывоз или PVZ, то есть срок, в течение которого покупатель должен лично забрать свой заказ. Если этот срок проходит без действий со стороны покупателя, система автоматически отменяет заказ и средства, затраченные на его оплату, возвращаются обратно на карту или кошелёк, с которого была произведена оплата.
Во-вторых, если выбрана курьерская доставка, ситуация может быть несколько иной. В случае неудачной попытки доставки курьером, покупателю обычно предлагается возможность самостоятельно забрать заказ в ближайшем пункте выдачи или изменить адрес доставки. Если покупатель не воспользуется этими опциями и не свяжется с поддержкой Wildberries, то через определённое время заказ может быть отменён, и деньги будут возвращены на карту или кошелёк.
Таким образом, независимо от выбранного способа доставки, если покупатель не берёт заказ в указанный срок, система Wildberries автоматически отменяет заказ и возвращает деньги обратно. Важно быть в курсе всех мер, предпринимаемых платформой для обеспечения безопасности и удобства своих пользователей.